Skip to content

Kontrollera att användarens mobiltelefon är kompatibel med hörapparaterna

Är hörapparaterna trådlösa?
Läs mer
Användaren har en iOS-enhet.
Läs mer
Användaren har en Android-enhet.
Läs mer
Streaming med bimodal lösning
Läs mer

Använda iOS-enheter med hörapparater

Handsfree-samtal med iPhone och iPad

Med ReSound ONE har det blivit bekvämare än någonsin att hålla kontakten med omvärlden. Användaren kan prata i iPhone och iPad* och ha händerna fria till annat. Se kompatibla enheter nedan.

Direkt ljudstreaming
Guide till handsfree-samtal

Direkst ljudstreaming (Mfi)

När hörapparaterna är parkopplade med någon av de iOS-kompatibla enheter som listas nedan finns direkt ljudstreaming och grundläggande hörapparatsinställningar redan integrerade i enheten.

Made for iPhone, iPad eller iPod touch (MFi)
ReSound parkopplingsguide

Skräddarsy hörapparaternas inställningar

Med apparna ReSound Smart 3D™ och Resound Smart™ kan hörupplevelsen anpassas helt efter användarens egen smak. Enkelt. Diskret. Direkt från iPhone, iPad eller iPod touch. Apparna är gratis och finns att ladda ner på App Store.

Kompatibla iOS-enheter:

  • iPhone 13 Pro Max*
  • iPhone 13 Pro*
  • iPhone 13*
  • iPhone 13 mini*
  • iPhone 12 Pro Max*
  • iPhone 12 Pro*
  • iPhone 12*
  • iPhone 12 mini*
  • iPhone 11 Pro Max*
  • iPhone 11 Pro*
  • iPhone 11*
  • iPhone SE (2nd generation)*
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone 6
  • iPhone SE
  • iPhone 5s
  • iPad Pro (12.9-inch)
  • iPad Pro (10.5-inch)
  • iPad Pro (9.7-inch)

  • iPad Pro 12.9-inch (generation 5)* 
  • iPad Pro 11-inch (generation 3)
  • iPad Pro 12.9-inch (generation 4)
  • iPad Pro 12.9-inch (generation 3) 
  • iPad Pro 12.9-inch (generation 2) 
  • iPad Pro 12.9-inch
  • iPad Pro 11-inch (generation 2)
  • iPad Pro 11-inch
  • iPad Pro 10.5-inch
  • iPad Pro 9.7-inch
  • iPad Air (generation 4)*
  • iPad Air (generation 3)
  • iPad Air (generation 2)
  • iPad Air 2
  • iPad Air
  • iPad mini (generation 6)*
  • iPad mini (generation 5)
  • iPad mini 4
  • iPad mini 3
  • iPad mini 2
  • iPad (generation 9)
  • iPad (generation 8)
  • iPad (generation 7)
  • iPad (generation 6)
  • iPad (generation 5)
  • iPod touch (generation 6)

Tidigare uppdatering av iOS 15.4 har för några användare visat upp en svart skärm i ReSound Smart 3D appen. Anslutningen till hörapparaterna har dock inte påverkats, endast appen har ibland tappat anslutningen.
Apple har redan släppt en uppdatering, iOS 15.4.1, vilket avhjälper problemet. Användare som upplever problem med appen rekommenderas därför att uppdatera till iOS 15.4.1 så snart som möjligt.

* Kompatibel med ReSound ONE handsfree-samtal. Kräver iOS 15.3 och iPadOS 15.3 eller senare.

Apparna kan också användas på Apple Watch®, men måste installeras på användarens iPhone för att fungera.

Systemkrav för appar: iOS 12 eller senare.

För Apple Watch krävs watchOS 5 och iOS 12 eller senare.

Detaljerad information om kompatibilitet med Apple-enheter finns i produktbeskrivningen för appen ReSound Smart 3D i App Store och under ”Om ReSound Smart 3D app” i appens inställningar.

Använda Android-enhet med hörapparater

Ljudstreaming

Om Android-mobilen och hörapparaterna stödjer ”Android Streaming to Hearing Aids”, kan användaren ladda ner och installera appen ReSound Smart 3D, starta appen och välja ”Komma igång”. När hörapparaterna har parkopplats med mobilen kan användaren streama ljud direkt.

Direkt ljudstreaming från Android-enheter finns tillgängligt på följande ReSound hörapparater:

Direktstreaming till Android* är en relativt ny teknisk lösning som kanske inte stöds av äldre mobilmodeller. Användaren bör fråga sin operatör/återförsäljare när de skaffar en ny mobil för att säkerställa att tjänsten stöds.

 

VIKTIGT MEDDELANDE

 

Vi har erfarit att vissa användare upplever problem med att streama och ansluta hörapparater efter att ha uppdaterat sin Android-telefon till version 12. Det verkar som att den ena hörapparaten avbryter anslutningen till Androidtelefonen vid återupprättad parkoppling. 

Vi vill påpeka att anslutningsproblemen inte ligger i hörapparaterna eller appen, utan snarare i det anslutningsprotokoll mellan telefon och hörapparat som levereras av Android. Vi har utsett ett team av ingenjörer som arbetar på att lösa detta tillsammans med Android-leverantörerna för att säkerställa att hörapparatsanvändare åter kan njuta av en problemfri streamingupplevelse. 

Medan det arbetas på att hitta en lösning så rekommenderar vi hörapparatsanvändare att vänta med att uppdatera till Android version 12. Så snart det finns en lösning informerar vi om detta här på sidan.


Workaround
Som alternativ till att parkoppla hörapparaterna igen kan man relativt snabbt återuppta anslutningen mellan telefon och hörapparater genom att slå på flight mode på telefonen och därefter slå av det igen. Det är inte en permanent lösning, men en möjlig metod i nuläget.

 

Android streaming-mobiler

  • Google Pixel 4 XL
  • Google Pixel 4
  • Google Pixel 3 XL
  • Google Pixel 3
  • Google Pixel 3a XL
  • Google Pixel 3a
  • OnePlus 9 Pro
  • OnePlus 9
  • OnePlus 9 R
  • OnePlus 7T
  • OnePlus 7 Pro
  • Samsung Galaxy S21
  • Samsung Galaxy S21+
  • Samsung Galaxy S21 Ultra
  • Samsung Galaxy S20 FE
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10e
  • Samsung Galaxy S9
  • Samsung Galaxy S9+
  • Samsung Note 20
  • Samsung Note 20 Ultra
  • Samsung Note 10+
  • Samsung Note 10

* Streamingkompatibilitet med Android-enheter kräver minst Android v10 och Bluetooth 5.0 samt att funktionen har aktiverats av mobiltillverkaren och operatören. Informationen om kompatibilitet bör endast betraktas som riktlinjer. Även om ReSound strävar efter att uppnå kompatibilitet med alla enheter, kan ReSound inte garantera full kompatibilitet med alla Android-enheter.

Om Android-streaming inte stöds av hörapparaterna eller din Android-mobil kan ReSound TelefonClip+ användas för att streama ljud. Med ReSound TelefonClip+ kan användaren ansluta dina ReSound hörapparater till en Android-enhet med Bluetooth v.2.0.

ReSound parkopplingsguide

Skräddarsy hörupplevelsen

Användaren kan använda apparna ReSound Smart 3D och Resound Smart för att anpassa hörupplevelsen helt efter egen smak. Användaren kan snabbt justera ljudinställningarna i appen för att alltid vara redo att engagera dig i omgivningen. Apparna är gratis och finns att ladda ner på Google Play.

Kompatibla Android-enheter:

Följande Android-enheter är kompatibla med både
ReSound Smart 3D och ReSound Smart:

  • Samsung Galaxy S21
  • Samsung Galaxy S21+
  • Samsung Galaxy S21 Ultra
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S10e
  • Samsung Galaxy S9+
  • Samsung Galaxy S9
  • Samsung Galaxy S8+
  • Samsung Galaxy S8
  • Samsung Galaxy S7 edge
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy Note 10+
  • Samsung Galaxy Note 10
  • Samsung Galaxy Note 9
  • Samsung Galaxy Note 8
  • Samsung Galaxy J7 Prime
  • Samsung Galaxy J5
  • Samsung Note 20
  • Samsung Note 20 Ultra


Följande Android är kompatibla med appen
ReSound Smart 3D app:

  • Google Pixel 4
  • Google Pixel 4a
  • Google Pixel 4 XL
  • Google Pixel 3a
  • Google Pixel 3a XL
  • Google Pixel 3
  • Google Pixel 3XL
  • OnePlus 9 Pro
  • OnePlus 9
  • OnePlus 9 R
  • OnePlus 7 Pro
  • Oneplus 7 T
  • Samsung Galaxy S20 FE
  • Oppo Reno 10x Zoom
  • Asus Zenfone 6
  • Moto G7
  • Xiaomi Mi 9
  • Samsung Galaxy A51

 

Appen ReSound Smart 3D finns att ladda ner för alla Android-enheter som har Android OS version 8.0 eller senare, men vi har bara verifierat kompatibiliteten med enheterna som finns listade ovan.

Kompatibilitet med ReSound Assist Live i ReSound Smart 3D appen kräver minst Android 8 eller senare.

Om användarens ReSound hörapparater eller smartphone inte är kompatibel med appen ReSound Smart 3D eller ReSound Smart kan appen ReSound Control användas tillsammans med en ReSound TelefonClip+. 

Kompatibilitet med ReSound TelefonClip+: Android-enheter med Android OS 2.3.5 eller senare och Bluetooth v 2.0. Funktionalitet verifierad på utvalda modeller från HTC, Huawei, LG, Motorola, Samsung och Sony.

 

Streaming till en bimodal hörsellösning

I samarbete med Cochlear kan vi erbjuda en smart bimodal lösning som säkerställer att patienten kan kontrollera sina inställningar och streama ljud direkt till båda öronen från kompatibla iOS och Android™ enheter^. Det betyder att den som har en Cochlear™ Nucleus® 7 eller Kanso® 2 Sound Processor och en kompatibel ReSound hörapparat* (ReSound ONE, ReSound LiNX Quattro, ReSound ENZO Q, ReSound LiNX 3D eller ReSound ENZO 3D) kan styra sina inställningar och direktstreama ljud till båda öronen från en kompatibel iOS eller Androidenhet^.

För en lista över kompatibla enheter se avsnittet "Kompatibla iOS-enheter" respektive "Kompatibla Android-enheter" här ovan. 

* Endast BTE- och RIE-modeller har stöd för en bimodal lösning

^ kräver att mobiltillverkaren har aktiverat funktionen Android Streaming to Hearing Aids

Bimodal