Política de Privacidade

1. Introdução

A GN respeita sua privacidade e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade fornece informações sobre como a GN coleta e processa seus dados pessoais caso você adquira nossos produtos ou serviços, utilize nosso site, ferramentas, aplicativos, e-mail ou se comunique de outras formas conosco, por exemplo, em relação a solicitações de suporte, consultas, atividades de marketing, pesquisas, participação em eventos ou interação com a GN em relação a plataformas de mídia social etc.

Outras políticas de privacidade podem se aplicar a determinadas soluções ou serviços específicos fornecidos por nós. Leia a política de privacidade para obter as informações relacionadas às soluções ou aos serviços específicos que você está usando. Esta política de privacidade pode complementar essas outras políticas e não se destina a substituí-las.

A terminologia usada nesta política de privacidade, por exemplo, controlador, processador, processamento, dados pessoais, destinatário, terceiros, consentimento, tem o significado dado no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (2016/679), a menos que outras leis de proteção de dados se apliquem, caso em que os termos serão interpretados à luz do termo mais próximo das leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Quem somos

A pessoa jurídica que é controladora e responsável pelo processamento de seus dados pessoais é a GN local (a "Empresa"). Você pode encontrar informações sobre a empresa GN local aqui: Localizador de escritórios (gn.com)

Como entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados sobre o uso de dados pessoais

Para perguntas gerais sobre dados pessoais, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (clique no link): Site de consulta sobre privacidade de dados da GN

Para solicitações específicas relacionadas aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (clique no link): Site de solicitação de privacidade de dados da GN

O Encarregado de Proteção de Dados também pode ser contatado pelo telefone +45 4575 0000

A Empresa e o Grupo GN

A Empresa faz parte de um grupo internacional de empresas que se dedica a diferentes atividades: produção e comercialização de, por exemplo, aparelhos auditivos, headsets, alto-falantes, webcams, acessórios e outros serviços e produtos.

Esses produtos e serviços são comercializados sob uma variedade de marcas, como ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom, entre outras.

Quando referido como "GN", "nós" ou "nos", inclui a Empresa e/ou qualquer outra empresa afiliada relevante cujo envolvimento seja necessário para atingir os objetivos descritos nesta política de privacidade. Você pode encontrar mais informações sobre as empresas do Grupo GN aqui: www.gn.com

As empresas da GN podem atuar como controladoras ou processadoras independentes umas em relação às outras. As empresas da GN também podem atuar como controladoras conjuntas ao processar seus dados. Nesse caso, determinamos conjuntamente as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais. Determinamos como as respectivas tarefas e responsabilidades no processamento de dados pessoais são estruturadas e quem cumpre quais obrigações de proteção de dados.

A GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dinamarca ("GNSN") é uma empresa afiliada à Empresa. A GNSN está à sua disposição como seu ponto central em caso de dúvidas em relação ao nosso uso de dados pessoais, e a GNSN pode ser contatada usando as informações de contato acima. Você também pode fazer valer seus direitos entrando em contato com qualquer uma das empresas envolvidas. Caso você faça isso, e se necessário, a GN e a empresa em questão se coordenarão para responder à sua consulta e para preservar seus direitos como titular dos dados.

3. Como coletamos seus dados pessoais?

Coletamos seus dados em diferentes cenários e de diferentes fontes, como diretamente de você, por meio de terceiros e/ou por meios automatizados, como:

• coletamos e usamos dados pessoais, como os dados que o próprio usuário nos fornece, por exemplo, quando digita informações ao usar nossos sites, nossos aplicativos, entra em contato conosco por telefone, e-mail, mensagem de texto ou por meio de outros canais para comprar produtos ou serviços, solicitar suporte, fornecer classificações, candidatar-se a vagas de emprego, assinar boletins informativos ou white papers, postar em fóruns da comunidade, participar de concursos, testes, reuniões, eventos, promoções ou pesquisas;
• podemos coletar dados de contato ou outros dados relacionados a negócios sobre você caso seja funcionário(a) de nossos parceiros ou esteja contratado(a) por eles;
• podemos usar dados pessoais sobre você como usuário final de nossos produtos e serviços recebidos de nossos parceiros, como profissionais de saúde auditiva, distribuidores, revendedores e/ou parceiros semelhantes, na medida fornecida por terceiros;
• podemos usar informações de empresas de avaliação ou outras agências que fornecem informações sobre você; e
• podemos usar dados pessoais sobre você de fontes disponíveis publicamente;
• podemos usar informações automaticamente coletadas sobre você quando usa nossos sites ou aplicativos, abre nossos e-mails/mensagens ou a partir do uso de sites ou aplicativos de terceiros; (cf. também mais sobre Informações Coletadas Automaticamente abaixo).
• podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros (incluindo plataformas de mídia social, mecanismos de pesquisa e outros sites de terceiros semelhantes), quando você se comunica conosco ou usa nossos serviços em plataformas de mídia social e sites semelhantes; (cf. também a seção sobre plataformas de mídia social abaixo).

4. Quais dados usamos e por quê?

Apresentamos abaixo uma descrição de como podemos usar seus dados pessoais. Esta é uma descrição genérica, e o uso específico pode ser diferente em alguns casos e pode ser mais detalhado em uma política de privacidade específica para um aplicativo, um serviço ou teste etc.

Usamos os dados pessoais para atingir as finalidades descritas abaixo:

• para manter um relacionamento profissional com nossos parceiros comerciais, coletamos suas informações de contato e/ou da sua empresa, cargo, registros de vendas, planos, atividades profissionais, consultas sobre produtos, atas de reuniões, serviços prestados a você ou à sua empresa etc;
• para permitir a compra, o autoatendimento e o treinamento de nossos clientes, damos a você acesso a áreas de perfil, como lojas virtuais ou portais de parceiros. Nesse contexto, coletamos suas informações de contato quando necessário, dependendo do serviço, suas credenciais de acesso e a atividade que você cria nos portais, como compras, downloads, treinamentos concluídos etc;
• para prestar e fornecer serviços e produtos solicitados e/ou comprados por você e para nos comunicarmos com você sobre tais serviços e/ou produtos, ou seja, solicitações, consultas, reclamações relacionadas a eles, podemos usar suas informações de contato, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, seu histórico de compras, informações de pagamento e suas solicitações específicas. Se você for um cliente atual ou em potencial de nossos aparelhos auditivos ou de outros produtos médicos relacionados, também poderemos coletar e usar dados sensíveis sobre sua saúde, quando necessário e quando fornecidos por você a nós e/ou ao seu profissional de saúde auditiva. Se você estiver agindo em nome de outra pessoa, anotaremos suas informações de contato e nossa comunicação;
• para gerenciar nosso processo de contratação, quando você se candidata a um emprego em nossa empresa, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, nacionalidade, conhecimento de idiomas, formação acadêmica, histórico de empregos e outras informações que você decidir incluir em sua candidatura ou currículo. Recomendamos que você não nos forneça dados confidenciais sobre si mesmo.
• para que você tenha a chance de testar sua capacidade auditiva, oferecemos determinados testes auditivos on-line e, mediante seu consentimento, coletamos informações como suas informações de contato, idade, sexo e o resultado do teste e as transferimos para um profissional de saúde auditiva para que ele entre em contato com você para uma consulta auditiva;
• para recomendar produtos e serviços que acreditamos serem de seu interesse, podemos entrar em contato com você por telefone, texto, mídia social, e-mail ou via Web, sujeito ao consentimento que você nos deu (quando necessário). Ao fazer isso, usamos suas informações, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, histórico de compras e as informações que registramos sobre suas preferências, incluindo, entre outras, as Informações Coletadas Automaticamente coletadas por meio de seu uso dos sites da GN (consentimento separado), e-mails, aplicativos da GN e outros sites (veja mais sobre as Informações Coletadas Automaticamente abaixo);
• para fornecer a você nossos serviços em nossos aplicativos, sujeito às suas escolhas de privacidade, coletamos e usamos Informações sobre Produtos e Dispositivos (conforme definido abaixo). Também podemos coletar informações como nome, endereço, telefone, idade, sexo e localização (se você tiver aceitado um serviço habilitado para GPS) e outros tipos de dados. Alguns de nossos aplicativos têm recursos que exigem que você tire fotos de si mesmo e de seus aparelhos auditivos. Esses recursos se baseiam em tecnologias de reconhecimento facial e de objetos e são usados com o objetivo de garantir ao usuário uma experiência de som e ajuste de boa qualidade. As fotos são armazenadas apenas localmente no aplicativo e não são acessadas ou usadas pela GN nem compartilhadas com terceiros. As fotos podem ser excluídas diretamente no aplicativo ou simplesmente ao desinstalar o aplicativo do seu telefone. Alguns de nossos aplicativos permitem que você se inscreva em uma funcionalidade, por exemplo, para criar seu próprio plano de gerenciamento do zumbido;
• para personalizar produtos e serviços para você, e sujeito ao seu consentimento, coletamos informações como idade, sexo, localização, dados de uso, perda auditiva, compras, devoluções, solicitações, reclamações, classificações, feedback em pesquisas, registros de uso de aparelhos auditivos, informações de ajuste, uso de dispositivos etc. para entender suas características individuais e fornecer recomendações de uso, produtos, serviços, orientação etc;
• para entender melhor como as pessoas interagem com nossos produtos e serviços, analisar tendências, criar informações estatísticas, desenvolver perfis otimizados e personalizados de produtos e recursos, usamos informações em formato anônimo, como idade, sexo, localização, dados de uso, perda auditiva, compras, devoluções, solicitações, reclamações, classificações, feedback de pesquisas ou painéis de teste, registros de uso de aparelhos auditivos, informações de ajuste, coletadas ativamente do usuário, por meio de serviços on-line ou de um parceiro designado, por exemplo, um profissional de saúde auditiva ou outros parceiros;
• para entender melhor como as pessoas interagem com nossos sites e aplicativos, analisar tendências, garantir a segurança em nossos sites, criar informações estatísticas, desenvolver perfis otimizados e personalizados de produtos e recursos, nós, mediante seu consentimento, quando necessário, coletamos determinadas informações automatizadas ("Informações coletadas automaticamente"):
• quando o usuário utiliza nossos sites, coletamos e armazenamos automaticamente determinadas informações, em arquivos de registro do servidor e/ou por meio do uso de cookies ou tecnologias semelhantes (veja mais sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes abaixo), inclusive dados disponíveis em seu navegador da Web, como endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e como o usuário utiliza nossos sites;
• quando o usuário recebe e abre e-mails, SMS ou mensagens semelhantes em mídias sociais ou outros canais e clica em links, rastreamos automaticamente se o usuário abre a mensagem e rastreamos seu comportamento usando quaisquer links dentro das mensagens (veja mais sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes abaixo);
• quando você usa nossos aplicativos, podemos coletar informações sobre seu computador ou dispositivo móvel, como ID exclusivo, modelo, endereço IP, endereço MAC do Bluetooth e seu sistema operacional. A GN também coletará e usará informações sobre como os recursos de nosso aplicativo são usados em geral. Podem ser informações sobre a extensão do uso de um recurso e quando ele é normalmente ativado. (veja mais sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes abaixo). Além disso, coletamos informações sobre seus produtos (aparelhos auditivos, headset, alto-falantes etc.) conectados aos nossos aplicativos, como modelo, número do modelo e versão do firmware. (denominadas em conjunto como "Informações sobre Produtos e Dispositivos");
• para garantir o pagamento da assinatura de determinados serviços por meio de nossos sites, suas informações de contato e pagamento podem ser coletadas. Podemos usar provedores de pagamento externos para esse serviço e, nesse caso, não teremos acesso às suas informações de pagamento. Você deve consultar as políticas de privacidade dos provedores de serviços de pagamento para obter informações sobre seu pagamento;
• para a assinatura de aplicativos por meio de várias lojas de aplicativos de terceiros, a GN remete você às políticas de privacidade disponíveis nesses serviços;
• para nos comunicarmos com clientes atuais e em potencial, para comercializar, aprimorar e desenvolver nossos produtos e serviços e para informar sobre várias atividades, usamos plataformas de mídia social, conforme também a seção sobre plataformas de mídia social abaixo;
• para evitar ou detectar fraudes e para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, usamos suas informações de contato, como nome, endereço, e-mail, número de telefone e as informações que registramos sobre suas solicitações, consultas, compras e devoluções;
• para cumprir a legislação aplicável, como exigências fiscais, contábeis ou médicas e/ou solicitações de órgãos de aplicação da lei, usamos e compartilhamos com esses órgãos de aplicação da lei e autoridades reguladoras informações sobre compras, devoluções ou reclamações e suas informações de contato, como nome, endereço, e-mail e número de telefone, na medida do necessário;

Usaremos seus dados pessoais somente para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para uma finalidade adicional que seja compatível com a finalidade original. Se considerarmos a possibilidade de usar suas informações pessoais para uma nova finalidade, informaremos você ou, conforme necessário, obteremos seu consentimento.

5. Qual é a nossa base legal?

A legislação aplicável a dados pessoais pode exigir que descrevamos a base legal sobre a qual coletamos e usamos seus dados pessoais. Essa é, por exemplo, uma exigência do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e de legislações nacionais semelhantes.

Descrevemos a seguir a base legal para coletar e usar seus dados. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado. Podemos processar seus dados pessoais por mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual usamos seus dados.

Usaremos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses, baseamos nosso uso em nosso interesse legítimo;
• quando as informações forem necessárias para a execução de um contrato que estamos prestes a firmar ou que já firmamos, confiamos na execução do contrato como base legal;
• quando as informações são necessárias para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar, utilizamos isso como base legal;
• quando seu consentimento for exigido como base legal para o processamento de seus dados pessoais, usaremos estritamente seus dados com base em seu consentimento;
• Quando for necessário para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de reivindicações legais, nos baseamos nisso como base legal.

Quando nos baseamos em nosso interesse legítimo, fazemos isso para:

• administrar nosso relacionamento com você e cumprir com quaisquer obrigações para com você e/ou terceiros;
• estudar como, por exemplo, os clientes compram, devolvem, usam ou reagem aos nossos produtos/serviços, a fim de fornecer a você produtos e serviços melhores;
• administrar nossos negócios e garantir o fornecimento de serviços administrativos e de TI e, desta forma, fornecer a você os produtos e serviços que adquiriu, além de fornecer serviços e suporte eficazes a você;
• garantir sua segurança ao usar nossos produtos e serviços e visitar nossos sites;
• evitar fraudes e, com isso, garantir a você a melhor experiência possível de serviço e suporte.

Na medida em que o uso de seus dados pessoais for regido por uma regulamentação nacional que exija consentimento explícito ou presumido para o uso descrito em uma política de privacidade aplicável, só o faremos com base em seu consentimento. O consentimento pode ser exigido quando, por exemplo, nós:

• enviamos boletins informativos a você;
• usamos seus dados de saúde;
• usamos cookies, pixels ou tecnologias semelhantes; ou
• transferimos seus dados para um terceiro ou afiliado dentro ou fora de seu país;

Só usaremos e transferiremos seus dados pessoais quando a lei aplicável nos permitir.

6. O que acontece se você não fornecer os dados obrigatórios?

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei ou de acordo com os termos de um contrato que temos com você ou sua empresa e você não nos fornecer os dados quando solicitado, ou optar por retirar um consentimento dado anteriormente, talvez não possamos executar o contrato que temos ou estamos tentando firmar com você (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Nesse caso, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço que você ou sua organização tenha conosco, mas o notificaremos devidamente sobre isso, se for o caso.

7. Mídia social e plataformas de pesquisa on-line

Esta seção descreve como processamos seus dados pessoais em relação à sua interação conosco como controlador de dados por meio do uso de diferentes plataformas de mídia social e plataformas de pesquisa on-line, como Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google e outras.

Usamos plataformas de mídia social para entrar em contato com clientes atuais e em potencial, para melhorar, desenvolver e comercializar nossos produtos e serviços e para informar sobre várias atividades, ou seja, usamos as plataformas de mídia social:

• para entender nossos clientes atuais e em potencial nas plataformas de mídia social em relação a dados demográficos, preferências e interesses;
• para analisar tendências para desenvolver e aprimorar nossos serviços e comunicações;
• para processar e responder a solicitações e consultas recebidas de você;
• para realizar pesquisas de mercado para melhorar e desenvolver nossos serviços e comunicações para o benefício de nossos usuários por meio de nossas páginas de mídia social; e
• para recomendar produtos e serviços que acreditamos serem do seu interesse, realizamos marketing direto para nossos clientes e/ou clientes em potencial. Se usarmos métodos eletrônicos, como e-mail ou mensagens diretas por meio de nossas páginas de mídia social, por exemplo, para enviar marketing direto a você, só o faremos se isso for permitido de acordo com as regras aplicáveis sobre marketing direto.

Podemos usar informações sobre você, como nome, e-mail, idade, sexo, país, cargo, empregador atual e anterior, formação acadêmica, foto do perfil, interesses, lista de amigos/conexões/seguidores e outras informações disponíveis publicamente, desde que você tenha publicado todas ou parte dessas informações em seu perfil de mídia social, publicado em uma de nossas páginas de mídia social ou enviado diretamente para nós por meio de nossas plataformas de mídia social.

Em alguns casos, por exemplo, em relação a determinadas plataformas de mídia social, podemos atuar como controlador conjunto com uma plataforma de mídia social em relação ao processamento de seus dados pessoais.

Em geral, consultamos as políticas de privacidade e as políticas de cookies das diferentes plataformas de mídia social para obter mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais, inclusive informações sobre quando nosso uso é considerado uso conjunto com a plataforma de mídia social em questão. Abaixo, você encontrará uma lista das plataformas de mídia social que usamos e uma referência às respectivas políticas de privacidade.

• Política de dados do Facebook
• Aviso de privacidade do LinkedIn
• Política de dados do Instagram
• Política de privacidade da X
• Política de privacidade do YouTube fornecida pelo Google

8. Cookies e tecnologias similares

Nós e nossos parceiros terceirizados usamos cookies de navegador e tecnologias semelhantes, como pixels, beacons, scripts e tags para operar nossos sites e aplicativos e, desde que você tenha dado consentimento, quando necessário, usamos essas tecnologias para analisar seu uso e comercializar produtos e serviços para você.

Cookies são pequenos arquivos de dados que o navegador define em seu computador ou dispositivo. Um cookie em si não contém nem coleta informações. No entanto, quando é lido por um servidor por meio de um navegador da Web ou similar, ele pode ajudar um site a oferecer um serviço mais fácil de usar, por exemplo, lembrando compras anteriores ou detalhes da conta.

Um exemplo de outra tecnologia semelhante aos cookies é o pixel. Um pixel é um pequeno trecho de código que é incorporado em um e-mail ou em um site. Os pixels são usados para acompanhar o comportamento do usuário, por exemplo, se um e-mail foi aberto ou se um link foi clicado. Eles funcionam carregando uma pequena imagem que envia um sinal de volta ao servidor quando é carregada. Esse sinal pode ser usado para rastrear a atividade do usuário e fornecer dados analíticos ao site ou ao remetente do e-mail.

Quando usamos cookies e tecnologias semelhantes, coletamos informações como seu endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, como você usa nossos sites, que páginas visitou antes de chegar aos nossos sites ou quais páginas visitou após sair do nosso site e se leu nossos e-mails ou outros canais de mensagens diretas.

Só usamos seus dados na medida em que você nos deu seu consentimento, quando necessário, para usar os dados.

Se você não der seu consentimento a determinados cookies, algumas partes de nosso site ou aplicativos poderão ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Usamos vários tipos de cookies que podem ser classificados em quatro categorias diferentes:

Cookies necessários: os cookies necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas como navegação na página e acesso a áreas seguras do site. Além disso, os cookies necessários mantêm você conectado, fornecem segurança e prevenção contra fraudes, mantêm sua sacola de compras digital armazenada enquanto você navega e lembram as configurações de volume e muito mais. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies. Essa categoria de cookies não pode ser desativada e não exige consentimento.

Cookies estatísticos: os cookies estatísticos coletam dados apenas para fins estatísticos, como análise e relatório das interações dos visitantes com um site.

Cookies de preferência: os cookies de preferência são usados para permitir que um site se lembre de informações que alteram o comportamento ou a aparência do site, como o idioma preferido.

Cookies de marketing: usamos cookies próprios (GN) e cookies de terceiros.

Os cookies próprios são usados para saber mais sobre seus interesses, inclusive em quais sites e anúncios publicitários o usuário clica, em quais produtos e serviços está interessado ou compra em nossos sites ou aplicativos. Usamos esses dados para enviar ou mostrar a você recomendações mais personalizadas de marketing e produtos em nossas mensagens, em nossos sites, em nossos aplicativos e em nossas ofertas de associação e programas.

Os cookies de terceiros permitem que terceiros coletem cookies que nos permitem fazer marketing/anúncios direcionados de nossos produtos e serviços em outros sites, aplicativos e mídias sociais. Os terceiros definirão cookies para acompanhar seus interesses e seu comportamento, incluindo os produtos e serviços nos quais você tem interesse ou compra, neste e em outros sites, nas mídias sociais e em aplicativos. Esses terceiros são controladores de dados conjuntos ou independentes dos dados pessoais rastreados por meio de cookies e também usarão os dados para seus próprios fins.

Você pode ler mais sobre nosso uso de cookies, inclusive quais cookies específicos usamos, as políticas de privacidade relevantes de terceiros e muito mais em nossa política de cookies, que está disponível no site relevante ou no aplicativo que você está usando.

Os cookies necessários são essenciais para o site, e você não pode optar por não usá-los, mas pode excluir os cookies necessários após o uso - veja como abaixo.

Para todos os outros cookies, você pode ajustar suas configurações e revogar seu consentimento.

No entanto, os cookies são colocados em seu dispositivo. Isso significa que não podemos excluir nenhum cookie já colocado. Você mesmo deve fazer isso da maneira prescrita pelo seu dispositivo específico. Se estiver em um site operado por nós, você também pode evitar a colocação de cookies ajustando as configurações do navegador em seu dispositivo. Se você usar um aplicativo publicado por nós, os cookies definidos em um aplicativo funcionam de maneira diferente e você terá que controlar isso diretamente no seu dispositivo. Os cookies do navegador são configurados para expirar. Tipos semelhantes de tecnologias, como o armazenamento local no seu dispositivo, não têm expiração incorporada, mas devem ser excluídos por você. Abaixo, nós vinculamos as instruções sobre como ajustar/excluir cookies em alguns dos dispositivos mais comuns.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Crianças

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento explícito de um pai ou responsável. Se soubermos que coletamos dados pessoais de crianças sem o consentimento explícito de um pai ou responsável, excluiremos esses dados pessoais o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter coletado dados pessoais relacionados a uma criança sem o consentimento explícito de um dos pais ou responsável, envie uma solicitação por meio deste formulário DSAR.

10. Destinatários

Não compartilharemos nem divulgaremos seus dados pessoais, exceto conforme descrito neste documento ou declarado de outra forma no momento em que os dados pessoais forem coletados. Em geral, limitaremos o compartilhamento de seus dados pessoais e sempre compartilharemos apenas na medida do necessário.

No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Empresas do Grupo GN, quando necessário para cumprir a finalidade. Veja mais sobre o Grupo GN em www.gn.com;
• prestadores de serviços, por exemplo, hospedagem, manutenção, suporte técnico e/ou parceiros de mercado. Só compartilharemos suas informações se isso for necessário para que nossos prestadores de serviços realizem o serviço específico para nós. Esses prestadores de serviços não estão autorizados a manter ou usar seus dados pessoais para quaisquer outros fins e sempre terão a obrigação de manter seus dados pessoais seguros e confidenciais;
• Terceiros selecionados, como profissionais de saúde auditiva, distribuidores, revendedores, provedores de pagamento, instituições financeiras e/ou empresas de remessa/transporte, mas somente na medida em que isso possa ser feito em conformidade com a legislação aplicável e apenas para cumprir nossas obrigações com você ou para fazer cumprir ou aplicar quaisquer termos e condições ou contratos relacionados com você ou sua empresa; e
• autoridades públicas e nossos consultores profissionais, se tivermos o dever de fazê-lo para cumprir qualquer obrigação legal, se for de nosso interesse legítimo fazê-lo ou se for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

11. Transferências internacionais

Em alguns casos, transferiremos dados pessoais para os destinatários mencionados acima, que podem estar localizados em países fora de sua jurisdição. Essas transferências serão conduzidas em estrita conformidade com as leis aplicáveis e, quando necessário, forneceremos proteções apropriadas para essas transferências.

Ao transferir dados pessoais para fora da União Europeia ou para outras jurisdições que exijam proteções adequadas semelhantes, usaremos as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou por órgãos nacionais equivalentes, ou qualquer outro acordo contratual aprovado pelas autoridades competentes como base para a transferência e, quando necessário, implementaremos salvaguardas adicionais suplementares para garantir um nível adequado de proteção.

Seus dados pessoais serão armazenados em sua jurisdição se a lei aplicável assim o exigir.

Entre em contato conosco usando os detalhes de contato na seção 2 acima, caso deseje obter mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora da União Europeia e/ou outras jurisdições que exijam proteções apropriadas.

12. Retenção de dados

reteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para satisfazer quaisquer requisitos legais, como contabilidade, impostos ou outros requisitos de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a natureza, a sensibilidade dos dados pessoais, o risco em potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, além dos requisitos legais aplicáveis.

Os detalhes dos períodos de retenção para diferentes aspectos de seus dados pessoais estão disponíveis mediante solicitação.

Use as informações de contato descritas na seção 2 acima.

13. Seus direitos

A lei de proteção de dados oferece uma série de direitos em relação ao uso que fazemos de seus dados pessoais. Nesse sentido, você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que utilizamos a seu respeito. Você pode solicitar que retifiquemos ou excluamos seus dados pessoais ou que restrinjamos o uso de seus dados pessoais, se achar que os dados são imprecisos. Você pode ter o direito à portabilidade de dados. Somos obrigados a avaliar e agir de acordo com seu pedido.

Seus direitos podem estar sujeitos a condições ou restrições. Dessa forma, não há certeza de que você terá direito, por exemplo, à portabilidade de dados em uma situação específica; isso dependerá das circunstâncias do uso.

Se o uso dos seus dados pessoais for baseado no seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, isso não afeta o uso que fazemos de seus dados pessoais antes da retirada de seu consentimento.

Caso queira entrar em contato conosco sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso diretor de proteção de dados, conforme especificado acima na seção 2.
Você tem o direito de não sofrer discriminação ilegal ao exercer seus direitos de acordo com esta política de privacidade.

Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.

Talvez precisemos solicitar informações específicas a você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a uma pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de agilizar sua solicitação com mais eficiência.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês e mais curto quando exigido por lei. Ocasionalmente, podemos levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, nós o notificaremos e o manteremos atualizado.

Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto à Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados e à autoridade nacional de proteção de dados ou a outra autoridade pública que regule a proteção de seus dados pessoais incluídos nesta política de privacidade. No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes que você entre em contato com a autoridade de proteção de dados ou outra autoridade pública relevante, portanto, entre em contato conosco em primeira instância.

As informações de contato da Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados podem ser encontradas em www.datatilsynet.dk

14. Cancelar inscrição em comunicações de marketing

Oferecemos a você a oportunidade de cancelar a assinatura de nossas comunicações se receber boletins informativos etc. por e-mail, texto (SMS) ou outros canais de mensagem direta. No final de cada mensagem, são incluídas instruções sobre como cancelar a assinatura.

15. Links de terceiros

Nossos sites podem incluir links para sites de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sair do nosso site, recomendamos que leia a política de privacidade de todos os sites que visitar.

16. Em relação a uma venda, fusão ou evento relacionado

Se uma de nossas afiliadas corporativas ou um terceiro adquirir nossos negócios, ativos específicos ou os negócios de uma de nossas divisões operacionais (como parte de uma venda, fusão, reorganização ou evento semelhante), seus dados pessoais passarão a ser de propriedade dessa empresa, salvo disposição em contrário da legislação local. Nesse caso, o uso que a empresa adquirente fizer de seus dados pessoais estará sujeito à política de privacidade vigente e às preferências de privacidade que você nos expressou antes de qualquer fusão.

17. Segurança de dados

Os dados pessoais são usados e armazenados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Tomamos medidas para garantir que as informações que processamos sejam tratadas de acordo com este aviso de privacidade e de acordo com as leis aplicáveis.

Quando necessário ou apropriado, obteremos garantias por escrito de terceiros que possam acessar seus dados de que eles protegerão os dados com salvaguardas equivalentes àquelas adotadas por nós.

Para proteger a privacidade de suas informações, mantemos proteções técnicas e organizacionais e atualizamos e testamos regularmente nossas medidas de segurança.

18. Processador de dados

A GN pode, em algumas situações, atuar como um processador de dados com base em acordos firmados com parceiros ou clientes etc. Os parceiros/clientes são, nesses casos, considerados controladores de dados. Nesse caso, seus dados pessoais são processados pela GN com base nas instruções fornecidas pelo controlador. Para obter mais informações sobre como seus dados pessoais são usados, consulte as políticas de privacidade do controlador relevante.

19. Alterações na Política de Privacidade

Esta política de privacidade será atualizada regularmente e quando necessário devido a alterações na legislação aplicável. A política de privacidade atualizada será sempre publicada em nossos sites e incluirá informações sobre a data de vigência da versão mais recente. Recomendamos que você consulte regularmente esta página para se manter atualizado sobre nossas práticas de privacidade.

20. Direitos de privacidade da Califórnia.

Para os moradores da Califórnia, esta seção 20 se aplica além das seções anteriores:

Você tem a liberdade de solicitar e obter de nós, uma vez por ano, gratuitamente, informações sobre as informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto no ano civil anterior. Se aplicável, essas informações incluirão uma lista das categorias de informações pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações no ano civil imediatamente anterior.

Você deve estar ciente de que não vendemos e não temos vendido informações pessoais nos últimos 12 meses. Não vendemos informações pessoais de menores de idade.

Embora não vendamos informações pessoais, esteja ciente de que podemos transferir informações para terceiros coletadas por meio de cookies. Consulte a seção 8 "Cookies e tecnologias semelhantes" acima, incluindo suas opções para excluir os cookies existentes e interromper a coleta no futuro.