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리사운드 어시스트    라이브

이제 집에서 인 이어 테스트를 수행하고, 신규 및 기존 고객을 위한
새로운 보청기를 고객에게 직접 피팅할 수 있습니다.

시작할 준비가 되었나요? 

오늘 리사운드 담당자에게 연락하세요.

비즈니스 목표를 달성하는데 도움을 주는 뛰어난 원격 청각관리. 원격 인 이어 테스트 및 피팅을 집에서 편안하게 제공하세요.

리사운드 어시스트 라이브 비디오 상담을 통해, 새로운 고객과 기존 고객에게 원격 청각학을 사용하는 새로운 보청기를 이제 피팅할 수 있습니다. 원격 청각학(Tele-audiology)은 이 어려운 시기에 환영하는 솔루션입니다. 고객이 클리닉에 갈 수 없는 상황이 발생하더라도 개별화된 청력 관리를 지속적으로 제공할 수 있습니다.

리사운드 어시스트 라이브를 사용한
원격 테스트 및 피팅 소개

리사운드 어시스트 라이브를 사용한
원격 인 이어 테스트 및 피팅

리사운드 어시스트 라이브를 설정하고 나면, 고객에게 새로운 보청기를 원격으로 피팅할 준비가 된 것입니다.  iPhone 또는 iPad를 사용하는 신규 또는 기존 고객은 리사운드 어시스트 라이브를 통하여 원격 인 이어 테스트 또는 원격 피팅을 받을 수 있습니다.

진행 방법은 다음과 같습니다.

  • 고객에게 전화하여 청각 관리 요구사항을 논의하고, 리사운드 어시스트 라이브 비디오 상담을 준비하세요.  원격 피팅에 대한 개인 동의를 얻어야 합니다.
  • 보청기 구성품을 조립하고 착용합니다. 
    기존 고객의 경우, 기존 청력도가 여전히 유효하다면 파일의 청력도를 사용합니다. 청력도가 없는 고객의 경우, 기본 구성을 사용하려면 새 청력도를 생성하면 됩니다. 일단 구성이 완료되면, 직접 수취할 수 있는 택배를 이용하여, 보청기를 고객에게 배송합니다.

  • 여러분과 여러분의 고객이 모두 리사운드 어시스트 라이브를 사용하는 실 시간 약속에 참여할 준비가 되어 있는지 확인합니다.
  • 보청기를 받았고 라이브 약속을 예약하였다면, 리사운드 라이브를 통해 첫 원격 피팅을 진행합니다. 이후 필요에 따라, 추가적인 미세 조절을 동일한 절차에 따라 수행할 수 있습니다. 
  • 상황에 따라 클리닉 방문이 허용되는 경우, 개인별 후속 약속을 예약합니다.

귀하를 지원하기 위하여, 청력도가 없는 신규 고객이나 유효한 청력도가 있는 기존 고객에게 원격 청력 관리를 제공할 때 취해야 할  단계를 간략히 설명하였습니다. 리사운드 어시스트 라이브를 통한 원격 인 이어 테스트와 원격 피팅에 대한 단계별 가이드를              다운로드하세요. 각 단계별 과정과 세부 사항을 통하여, 각 고객별 다음 시나리오 및 피팅 전략을 미리 숙지하세요.

최고 품질의 서비스와 관리

모든 리사운드 제품과 마찬가지로, 새로운 리사운드 어시스트 라이브는 현재 전세계적으로 어려운 팬데믹 시기와 더 성장하는 미래를 위하여,     최고 품질의 원격 청각 관리 서비스를 제공하겠다는 우리의 노력을 보여줍니다.

실시간 원격 인 이어 테스트 및 원격 피팅을 위한 기회를 만들기 위하여, 당사의 전문 청각학자와 사운드 엔지니어 팀은 강력한 테스트 및 원격 데이터 품질 관리를 실현시킴으로서, 리사운드 어시스트 라이브를 구축하였습니다.

그 결과 고객과 원격으로 소통할 때 신뢰할 수 있는 서비스가 탄생하였습니다.

리사운드 어시스트 라이브 에 대한 소개 영상

리사운드 어시스트 라이브를 시작하는 방법

고객에게 리사운드 어시스트 라이브 서비스를 제공하려면, GN 온라인 서비스에 여러분의 비즈니스를 등록해야만 합니다.

이미 GN 온라인 서비스를 사용하고 계시나요?

리사운드 어시스트 및 리사운드 어시스트 라이브로 수행하는 모든 작업은 피팅 소프트웨어인 리사운드 Smart Fit 을 통해 이루어 집니다. 리사운드 Smart Fit 에서 원격 청각 기능을 활성화 하려면 리사운드 담당자에게 문의하세요.

리사운드 어시스트란 무엇인가요?

리사운드 어시스트 라이브로 하는 모든 작업은 피팅 소프트웨어인 리사운드 Smart Fit을 통해 이루어집니다. 포괄적인 실시간 비디오(동기화) 및 원격 조절 (비동기화) 옵션을 제공하여,  두 사람 모두에게 가능한 가장 편리한 방법으로 귀하가 귀하의 고객에게 지원할 수 있도록 도와줍니다. 

전문가용 리사운드 어시스트 빠른 가이드 다운로드

작동원리

리사운드 어시스트 라이브

실시간 지원은 고객이 실시간 비디오 약속을 위해 자신의 집에서 편안하게 머물 수 있도록 함으로서, 고객에게 보다 유연하고 개별화된 관리를 제공할 수 있는 또 다른 방법입니다. 

  • 리사운드 Smart Fit 피팅 소프트웨어를 통해, 리사운드 어시스트 라이브 통화를 시작합니다.
  • 고객은 리사운드 Smart 3D 앱을 통해 받은 화상 통화를 받습니다. 
  • 고객의 보청기에 연결하여 첫번째 피팅을 진행하고, 기타 실시간 조절을 필요할때 제공합니다.
  • 고객은 약속하여 진행된 새로운 설정을 평가할 수 있을 뿐만 아니라, 나중에 리사운드 Smart 3D 앱에서 나의 사운드 평가 기능을 통해 만족도를 평가할 수 있습니다.

리사운드 어시스트 라이브 교육 자료

리사운드 어시스트 라이브를 고객이 사용하도록 지원

리사운드 어시스트 라이브를 사용할때, 고객이 라이브 비디오 약속을 참여할 준비가 되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 대화를 지원하기 위하여, 귀하가 이메일을 통해 고객과 공유할 수 있는 교육 자료를 준비하였습니다. 여기에는 교육용 비디오 클립이 있는 전용 정보 페이지가 포함되어 있으므로, 고객은 새 보청기를 받을때 어떻게 하고 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있습니다. 

사용자 정보 페이지

고객에게 보내는 이메일에 교육용 비디오 링크를 추가하세요.
사용자 정보 페이지

시작할 수 있도록 도와드리겠습니다.

리사운드 담당자들은 리사운드 어시스트 라이브 서비스를 고객들에게 제공할 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
특히 지금과 같은 어려운 시기에 원격 관리와 최첨단 원격 청각 관리를 귀하의 서비스에 추가한다면 귀하의 비즈니스 목표를 이루는데 강력한 도움이 될 것입니다. 귀하에게 필요로 하는 지원 및 가이드를 위해 지금 전화주세요.

연락 문의