이제 집에서 인 이어 테스트를 수행하고, 신규 및 기존 고객을 위한
새로운 보청기를 고객에게 직접 피팅할 수 있습니다.
시작할 준비가 되었나요?
오늘 리사운드 담당자에게 연락하세요.
리사운드 어시스트 라이브 비디오 상담을 통해, 새로운 고객과 기존 고객에게 원격 청각학을 사용하는 새로운 보청기를 이제 피팅할 수 있습니다. 원격 청각학(Tele-audiology)은 이 어려운 시기에 환영하는 솔루션입니다. 고객이 클리닉에 갈 수 없는 상황이 발생하더라도 개별화된 청력 관리를 지속적으로 제공할 수 있습니다.
리사운드 어시스트 라이브를 설정하고 나면, 고객에게 새로운 보청기를 원격으로 피팅할 준비가 된 것입니다. iPhone 또는 iPad를 사용하는 신규 또는 기존 고객은 리사운드 어시스트 라이브를 통하여 원격 인 이어 테스트 또는 원격 피팅을 받을 수 있습니다.
보청기 구성품을 조립하고 착용합니다.
기존 고객의 경우, 기존 청력도가 여전히 유효하다면 파일의 청력도를 사용합니다. 청력도가 없는 고객의 경우, 기본 구성을 사용하려면 새 청력도를 생성하면 됩니다. 일단 구성이 완료되면, 직접 수취할 수 있는 택배를 이용하여, 보청기를 고객에게 배송합니다.
모든 리사운드 제품과 마찬가지로, 새로운 리사운드 어시스트 라이브는 현재 전세계적으로 어려운 팬데믹 시기와 더 성장하는 미래를 위하여, 최고 품질의 원격 청각 관리 서비스를 제공하겠다는 우리의 노력을 보여줍니다.
실시간 원격 인 이어 테스트 및 원격 피팅을 위한 기회를 만들기 위하여, 당사의 전문 청각학자와 사운드 엔지니어 팀은 강력한 테스트 및 원격 데이터 품질 관리를 실현시킴으로서, 리사운드 어시스트 라이브를 구축하였습니다.
그 결과 고객과 원격으로 소통할 때 신뢰할 수 있는 서비스가 탄생하였습니다.
리사운드 어시스트 라이브로 하는 모든 작업은 피팅 소프트웨어인 리사운드 Smart Fit을 통해 이루어집니다. 포괄적인 실시간 비디오(동기화) 및 원격 조절 (비동기화) 옵션을 제공하여, 두 사람 모두에게 가능한 가장 편리한 방법으로 귀하가 귀하의 고객에게 지원할 수 있도록 도와줍니다.
실시간 지원은 고객이 실시간 비디오 약속을 위해 자신의 집에서 편안하게 머물 수 있도록 함으로서, 고객에게 보다 유연하고 개별화된 관리를 제공할 수 있는 또 다른 방법입니다.
리사운드 어시스트 라이브를 사용할때, 고객이 라이브 비디오 약속을 참여할 준비가 되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 대화를 지원하기 위하여, 귀하가 이메일을 통해 고객과 공유할 수 있는 교육 자료를 준비하였습니다. 여기에는 교육용 비디오 클립이 있는 전용 정보 페이지가 포함되어 있으므로, 고객은 새 보청기를 받을때 어떻게 하고 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있습니다.
이러한 자원은 고객을 돕기 위해 리사운드 어시스트 라이브 비디오 상담 전 및 도중에 대화에 포함될 수 있습니다.
리사운드 담당자들은 리사운드 어시스트 라이브 서비스를 고객들에게 제공할 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
특히 지금과 같은 어려운 시기에 원격 관리와 최첨단 원격 청각 관리를 귀하의 서비스에 추가한다면 귀하의 비즈니스 목표를 이루는데 강력한 도움이 될 것입니다. 귀하에게 필요로 하는 지원 및 가이드를 위해 지금 전화주세요.
