악수

개인 정보 보호 정책

 

 

개인 정보 보호 정책

이 개인 정보 보호 정책에는 GN Hearing에서 개인 정보를 처리하는 방법과 GN Hearing의 개인 데이터 수집, 처리 및 보유와 관련된 여러분의 권리에 대해 설명하고 있습니다. GN Hearing으로부터 구체적인 개인 정보 보호 통지를 받은 경우(예를 들어 GN 온라인 서비스를 사용하는 경우), 사용 중인 솔루션과 관련된 특정 정보에 대한 통지 사항을 읽도록 언급해 드립니다.

여러분의 프라이버시는 GN Hearing에 중요합니다. GN Hearing은 프라이버시의 보호와 공개 원칙과 공정 정보 규정을 지원합니다. GN Hearing은 여러분의 프라이버시 관련 선택을 존중합니다. 개인 정보를 GN Hearing과 공유해 주신다면, 정보는 이 정책에 따라 취급될 것입니다. GN Hearing 개인 정보 보호 정책에서는 GN Hearing의 웹 사이트와 앱에 적용됩니다. GN Hearing은 여러분이 이 개인 정보 보호 정책을 읽어 보시길 독려합니다.

 

데이터 컨트롤러

이 개인 정보 보호 정책에서 “GN Hearing”, “우리”, “저희” 또는 “당사”에 대한 언급은 GN Hearing A/S(덴마크에 등록된 회사 및 Resound, Beltone 및 Interton 브랜드의 소유사)를 의미합니다. 데이터 컨트롤러라고 주장하는 것은 GN Hearing이 여러분의 데이터를 수집하고 해당 유럽 데이터 보호 법률에 따라 사용하고 있음을 확인해 주는 것임을 의미합니다.

당사는 당사 웹 사이트 www.resound.com, www.beltone.com, www.interton.com에 표시된 대로 여러 개 나라에서 엔티티를 포함하고 있는 회사(“당사 그룹”)의 일부입니다.

당사 연락처 정보:

GN Hearing A/S
Lautrupbjerg 7
DK-2750 Ballerup
Denmark
등록 번호 55082715
전화 번호 +45 45 75 11 11

 

데이터 보호 사무관

데이터 보호와 관련하여 궁금한 점이 있으시면, 편하게 당사 데이터 보호 사무관(DPO)에 이메일(DPO@GN.com)이나 전화(+45 45 75 00 00)로 문의해 주시기 바랍니다.

 

당사가 수집하는 개인 데이터

 이 정책에서 “개인 데이터”라는 용어를 사용하는 경우, 여러분과 관련된 정보와 그를 통해 직접적으로 또는 당사가 보유하고 있는 다른 정보와 함께 사용할 경우 여러분을 알아 볼 수 있는 정보를 의미합니다. 개인 데이터에는 예를 들어 이름, 연락처 세부 정보, 구입 관련 정보 또는 당사 웹 사이트와 앱을 이용하는 방법 또는 우리와 상호 교류하는 방법에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.

당사는 여러분에게 예를 들어 당사 웹 사이트나 앱을 이용할 때나 당사 서비스를 이용하거나 연락할 때 여러분에게서 개인 데이터를 수집합니다.
당사에서 수집하는 데이터
당사는 여러분에 관하여 다음과 같은 범주의 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다:

A) 연락처 세부 정보
여러분이 온라인으로 청력 검사를 받거나 근처의 청력 관리 전문가를 찾으려는 경우, 연락하기 위한 이름, 전화 번호 및 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 당사 웹 사이트에서 계정을 만들면 / 당사 제품을 구입하는 경우에도 제품을 보내드릴 수 있도록 주소를 묻습니다.

B) 청력 검사
청력 검사를 수행하기 위해서는 즉, 통신 방법(전화, 이메일, 직송 광고 등을 포함)을 통해 연락하여 검사 결과, 청력 관리, 설문 조사를 논의하고, 청력 검사를 예약하기 위해서는 여러분에 대한 연락처 세부 정보와 청력 검사 결과를 수집하고 처리할 수 있도록 여러분의 동의를 요청할 것입니다. 여기에는 또한 해당 지역 청력관리 전문가와 데이터를 공유할 권한도 포함됩니다.

C) 보청기를 제조, 인도 및 수리하기 위해 여러분이나 청력관리 전문가가 제공하는 경우 일련 번호, 피팅, 오디오그램 및 연락처 정보 등의 정보를 등록할 수 있습니다.

D) 사용자 ID와 비밀번호
당사 웹 숍 또는 기타 디지털 앱(웹 사이트의)에 있는 프로파일 영역에 대한 접근 권한을 제공합니다.

E) 당사와 교환한 소통 내용, 예: 이메일, 편지, 통화, 메시지 또는 당사 온라인 채팅 서비스
모든 종류의 문제 및 조회를 제기하고 대응하는 데 사용됩니다. GN Hearing의 제품 및 서비스에 대한 정보를 배포하는 데도 사용됩니다.

F) 지불에 대한 정보
GN Hearing의 웹 사이트에서 제품을 구입할 때 당사는 제3자 지불 공급업체와 협력합니다. 여러분의 지불 세부 정보에는 접근하지 않을 것입니다. 여러분에게 지불 공급업체 개인 정보 보호 정책을 참조할 수 있도록 제공할 것입니다.

G) GN Hearing 인터넷 프로토콜 보고
GN Hearing은 여러분의 IP(인터넷 프로토콜) 주소를 사용하여 웹 사이트 트래픽을 모니터링하고 당사 서버의 문제 진단을 돕습니다. 당사는 IP 주소를 사용하여 사용자 신원을 개인적으로 확인하지 않습니다.

H) 데이터 쿠키 사용
여러분에게 당사의 쿠키 정책을 참조할 수 있도록 제공합니다. 쿠키 정책은 당사 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.

I) 앱

앱을 다운로드하고 앱을 사용할 경우, GN Hearing은 모바일 기기 고유 기기 ID, 사용 중인 모바일 기기의 유형, 모바일 기기의 IP 주소, bluetooth 이름, bluetooth mac 주소 그리고 사용 중인 모바일 운영 체제 등의 기기 고유 정보에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

무선 보청기에서 사용하기 위한 앱:

일반적으로, GN Hearing은 일반적으로 앱 기능을 사용하는 방법을 분석하여 모든 활성 앱 사용자 간에 집계된 개인 식별 불가능 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터는 기능을 광범위하게 사용하는 방법과 기능이 일반적으로 활성화되는 시기에 대한 정보가 될 수 있습니다. 또한, 대다수의 사용자가 볼륨 막대를 사용하지만 볼륨 막대의 개별 사용을 추적하지 않음을 확인해줄 수 있습니다.
당사 앱 중 일부에서는 보청 기기를 최대한 활용할 수 있도록 펌웨어 업데이트, 원격 미세 조정 서비스 및 고객 서비스를 받을 수 있습니다. 이러한 경우, 앱을 설치할 때 여러분의 수락 여부를 물을 것입니다. 앱 사용은 선택적이며 추가 혜택과 펌웨어 업데이트의 수신 여부 선택권을 제공하지만 이 결과로 개인 정보 중 일부는 아래에 설명되어 있는 방식으로 처리해야 합니다. 앱을 사용하면 우리가 여러분에 대한 아래의 정보와 앱 사용 정보에 접근하고 처리할 수 있게 허용하는 것입니다: 보청 기기의 일련 번호, 하드웨어 식별 번호 및 소프트웨어 버전, 보청 기기 설정, 보청 기기를 사용한 시간 길이, 기기 유형 정보 및 기술 로그 정보 및 위치(GPS 사용 서비스를 수락한 경우).
원격 미세 조정 서비스를 받기 위해서는 담당 청력관리 전문가에 연락하고 동의서에 서명해야 합니다. 원격 미세 조정 서비스에 동의한 경우 여러분이 받는 개인 정보 보호 통지 사항을 참조할 수 있도록 제공해 드립니다.
동의를 철회하면 앱을 통해 보청 기기에 대한 펌웨어 업데이트를 받지 못하게 됩니다. 원격 미세 조정 서비스를 받기 위한 동의를 철회하면 이 서비스를 이용하지 못하게 됩니다. 위치 서비스를 사용 중인 경우, 모바일 기기에서 언제라도 위치 및 GPS 기능을 자유로이 끄고 이 정보의 수집 및 처리를 금지할 수 있습니다.

보청기 없이 사용하기 위한 앱:

당사 앱 중 일부에서는 이명 관리 계획 등을 만들기 위한 기능을 구독할 수 있습니다. 이것과 관련하여 단원 1(기기 고유 정보)에서 언급한 것 이상의 개인 데이터는 처리되지 않습니다.

구독 관리 앱을 위한 지불은 Apple Appstore 및 iTunes 계정 또는 Google Play Store 계정을 통해 처리되며, GN Hearing은 지불 정보에 접근하지 않을 것입니다. 지불 서비스 공급업체 개인 데이터 정책을 참조할 수 있도록 제공해 드립니다.

J) 청력관리 전문가 또는 사업 파트너로서 여러분에 대하여 수집하는 추가 개인 데이터.

위에서 설명한 데이터 외에 청력관리 전문가 또는 사업 파트너로서 가지려고 계획했거나 갖고 있던 기업 관련 상호 교류로부터의 정보도 수집합니다. 당사는 전문적인 관계를 유지하고 합의된 고객 서비스 수준을 제공하기 위해 여러분과 함께 연락하고/하거나 추적하는 데 필요한 정보만을 수집하고 처리합니다.

당사는 청력관리 전문가 또는 사업 파트너로서 다음과 같은 범주의 정보만을 수집하고 처리할 수 있습니다:

a) 고객 관계 및 서비스 관리

당사 고객 및 파트너 관계를 전문적으로 관리하기 위해 날짜, 연락처 데이터, 목적 및 고객 및 파트너와의 합의된 회의 및 이벤트 결과를 기록합니다. 또한, GN Hearing 제품 품질 및 제품 어플리케이션과 관련된 경우 고객 및 파트너로부터의 조회에 기초하여 고객에 제공되는 GN Hearing의 제품 서비스에 대한 정보도 저장합니다.

b) 교육

GN Hearing 제품의 전문적인 사용을 가능하게 하기 위해 그리고 가치 있는 지속적인 의료 교육으로 타사에서 권리를 준 교육을 제공하기 위해 당사는 고객의 연락처 이름, 날짜 및 제공되는 교육 내용을 저장합니다.

 

개인 데이터 수집

당사는 다음과 같은 소스에서 개인 데이터를 수집합니다:
a) 여러분으로부터 직접, 앱에 입력하거나 기타 양식 또는 당사 웹 사이트나 구두 통신을 통해 GN Hearing에 제공하는 정보 등;
b) 앱으로부터 직접 및 웹 사이트 이용을 통해.

c) 청력관리 전문가로부터 


개인 데이터 처리를 위한 목적 및 법적 기반

GN Hearing은 구체적인 목적이 존재하는 상황으로 개인 데이터의 수집, 저장 및 처리를 제한합니다. EU 일반 데이터 보호법(GDPR)에 관하여 가장 관련성이 높은 목적과 그러한 목적과 관련된 몇 가지 활동을 나열했습니다.

당사는 다음과 같은 법적 기준에 따라 개인 데이터를 처리합니다:
a) 6.1.a항(동의):
앱의 위치 서비스를 이용하여 당사로부터 뉴스레터를 받거나 앱의 펌웨어 업데이트를 수락한 경우 등.

b) 6.1.b항(귀사와 GN Hearing 간 연락 수행에 필요):
GN Hearing이 제품을 판매하고 귀하에 보낼 수 있도록 개인 데이터를 처리해야 하는 경우.

c) 6.1.f항(GN Hearing에서 합리적 목적을 추구하기 위해 필요)
GN Hearing이 다양한 프로젝트에서 관리 리소스의 목적을 위해 개인 데이터 중 일부를 저장하는 경우.
수집되는 모든 어플리케이션 사용 데이터는 당사에서 항상 서비스, GN Hearing 제공품을 제공, 유지 관리, 보호 및 개선하도록 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 더 나아가, 이를 통해 기존 기능을 개선하고 새 앱을 개발할 필요성을 확인할 수 있습니다.
d) 9.2.a항(명시적 동의)
원격 피팅 또는 온라인 청력 검사(청력 검사 결과를 지역 청력관리 전문가와 공유하도록 하는 동의도 포함)에 관한 데이터를 GN Hearing에서 저장하는 경우 건강 데이터.

 

개인 데이터 수령

GN Hearing은 일반적으로 개인 데이터 공유를 항상 필요한 정도로만 제한할 것입니다. 그러나, 개인 정보를 다음과 같은 사람들과 공유할 수도 있습니다:

  • 청력관리 전문가, 공급업체, 사업 파트너 그리고 당사 사업을 돕기 위해 함께 일하고 있는 하도급업체(서비스 공급업체, 기술 지원, 지불 서비스, 웹숍 공급업체, 분석 공급업체, 공급 서비스 및 금융 기관을 의미);
  • 기타 협력 회사(인터넷 공급업체 등);
  • 그룹 엔티티;
  • 공공 기관.

특정 사업 파트너 및 협력업체가 GN Hearing을 대신해 개인 정보를 처리하는데 GN Hearing에서 제공하는 지침에 따라 그리고 이 개인 정보 보호 정책과 다른 적절한 기밀 및 보안 대책에 따라서만 개인 데이터를 처리해야 합니다. 이들 제3자는 자사 목적을 위해 개인 데이터를 처리하면 안 됩니다. GN Hearing은 그러한 정도까지 개인 데이터를 공개하고 자사 목적을 위해 개인 데이터를 사용해야 하는 이들 제3자에 전송하는데, 그러한 공개나 전송은 해당 법률이나 여러분으로부터 획득한 사전 동의에 따른 경우에만 수행됩니다.
때때로 공인된 제3자에게는 개인 정보 중 일부에 대한 접근 권한이 필요할 수 있습니다. 예를 들어, GN Hearing이 무엇인가를 출하하는 경우, 운송 회사에 이름과 주소를 제공해야 합니다. 당사는 제3자의 접근과 개인 정보 이용을 엄격히 제한하고 있습니다.
집계된 정보를 공적으로 그리고 GN Hearing 외부의 회사, 조직 또는 개인과 또는 출판사, 광고 회사 또는 연결된 사이트에 해당될 수 있는 파트너 사와 공유할 수도 있습니다. 예를 들어, 당사는 당사 어플리케이션의 일반 사용에 대한 추사를 표시하기 위해 집계된 정보를 공적으로 공유할 수 있습니다.
GN Hearing이 합병, 인수 또는 영업 양도에 관계된 경우, 당사는 모바일 어플리케이션 정보의 기밀성을 지속적으로 보장하고 정보를 전송하거나 다른 개인 정보 보호 정책에 적용 대상이 되기 전에 해당 사용자에게 통지를 제공할 것입니다.

EU/EEA 외부 국가에 전송

가능한, GN Hearing은 EU/EEA 외부 국가로의 데이터의 개인적 전송을 삼갑니다. 그러나, 이것이 필요한 경우도 있을 수 있습니다.

당사는 EU/EEA 외부 국가로 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. 그러한 전송은 위에서 언급한 특정 목적을 위해서만 발생하며 그러한 전송에 대해 아래에 진열된 대로 적절한 안전 보장 조치가 수행되도록 보장합니다:
a) 해당 국가가 유럽 연합 위원회에서 개인 데이터의 적절한 보호 또는 EU US 프라이버시 실드 사용 수준을 갖고 있는 것으로 여겨지는 경우; 또는
b) 해당 국가가 유럽 연합 위원회에서 개인 데이터의 적절한 보호 수준을 갖고 있지 않은 것으로 여겨지는 경우, 당사는 유럽 연합 위원회에서 발표한 대로 "타국으로의 개인 데이터 전송에 대한 모범 계약"을 사용하여 또는 주무 관청에서 승인한 다른 모든 계약 협정에 따라 적절한 전송 안전 보장 조치를 제공할 것입니다. 당사로 연락하여 계약/협정에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

보유 정책

개인 정보는 위에 설명되어 있는 목적을 충족하고 해당 법률에 따른 최소 보유 기간을 준수하기 위해 필요한 만큼 오랜 동안 저장됩니다.

동의 철회

이로써 개인 데이터 처리가 동의를 기반으로 하는 경우 언제라도 동의를 철회할 수 있음을 알려 드립니다.
그러나, 동의 철회 전의 GN Hearing의 개인 데이터 처리에는 해당되지 않습니다.
DPO@GN.com에 서면으로 동의를 철회해야 합니다. 일부 앱에서는 앱 내에서 당사로 알릴 수도 있습니다.

탈퇴, 앱 설치 제거 및 구독 취소

당사는 사용자가 이메일을 통해 배포문을 받을 때 GN Hearing으로부터 추가 통신문 수령을 탈퇴할 기회를 제공합니다. 각 이메일 메시지 말미에는 구독을 취소하고 우편물 수신자 목록 데이터베이스에서 제거하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. GN Hearing은 또한 언제라도 GN Hearing에 연락할 수 있는 옵션을 사용자에게 제공하여 당사 데이터베이스에서 자신의 정보를 제거하거나 차후의 전자 배포문 수령을 중지할 수도 있습니다.
앱 설치를 제거하여 쉽게 앱에 의한 모든 정보 수집을 중지할 수도 있습니다. 모바일 기기의 일부로 제공되거나 모바일 어플리케이션 시장 또는 네트워크를 통해 구할 수 있는 표준 설치 제거 프로세스를 사용할 수 있습니다. 앱 설치를 제거하면 GN Hearing에 의한 모든 차후 정보 수집이 앱을 통해 중지됩니다.

사용자 권한

당사는 데이터 주체로서 개인 데이터를 보호하고 권리를 보장하기 위해 GN Hearing이 필요하고 적절한 모든 조치를 취했음을 알려 드리고자 합니다. 이들 권한에 대해 아래에 명시된 것보다 많은 조건이나 제한이 있을 수 있음을 명심하시기 바랍니다.

접근 권리

여러분에게는 당사에서 여러분에 대해 처리했던 모든 개인 데이터와 그러한 처리와 관련한 추가 정보에 대한 접근권을 요청할 권리가 있습니다.

수정 권리

여러분에게는 당사에서 여러분에 대해 저장했던 부정확한 개인 데이터를 수정하게 할 권리가 있습니다. 여기에는 완성되지 않은 개인 데이터의 완성도 포함됩니다.

삭제 권리(잊혀질 권리)

특정 상황에서는 여러분에게 삭제할 권리가 있으며, 이는 요청하면 즉시 당사가 여러분에 대해 저장했던 개인 데이터를 삭제할 것임을 의미합니다.

반대할 권리

특정 상황에서는 여러분에게 언제라도 여러분에 대한 당사의 개인 데이터를 반대할 권리가 있습니다. 특히, 직접 마케팅 목적을 위한 개인 데이터의 처리를 반대할 무조건적인 권리도 있습니다.

제한할 권리

특정 상황에서는 여러분에게 언제라도 여러분에 대한 당사의 개인 데이터 처리를 제한할 권리가 있습니다.

데이터 이동권

특정 상황에서는 여러분에게 여러분에 관한 개인 데이터를 구조적이고, 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 받아 볼 권리와 개인 데이터를 다른 데이터 컨트롤러로 전송하게 할 권리가 있습니다.

권리 행사

DPO@GN.com으로 메일을 보내서 권리를 행사할 조치를 취할 수 있습니다.

보안 조치

GN Hearing은 여러분이 당사로 제공해 주신 개인 정보를 보호합니다.

GN Hearing의 바램은 당사 웹 사이트와 앱 이용 시 확신을 갖고 정보를 받도록 하는 것입니다.
GN Hearing은 GN Hearing, 당사 사업 파트너 및 당사 사용자를 무단 접근 또는 소유 중인 정보의 무단 변경, 공개 또는 파괴로부터 보호하기 위해 매우 노력하고 있습니다. 특히:

  • 당사는 강력한 암호화(128 또는 256 비트 SSL)를 사용하여 데이터 통신문을 암호화하고 있습니다.
  • 당사는 시스템 무단 접근으로부터 보호하기 위해 물리적 보안 조치를 포함하여 정보 수집, 저장 및 처리 관례를 심사합니다.
  • 당사는 개인 정보에 대한 접근을 당사를 위해 처리하고, 엄격한 계약 기밀 의무의 대상이 되고 이들 의무를 충족시키지 못한 경우 징계를 받거나 해고될 수 있는 GN Hearing 직원, 하도급업체 및 대리인으로 제한하고 있습니다.

 

불만 제기

개인 데이터의 GN Hearing 처리에 관하여 불만을 제기하려는 경우, 당사 DPO(위의 연락처 세부 정보, 섹션 2)에 연락하십시오.
여러분에게 당사에서 해결할 수 없는 불만의 경우 덴마크 데이터 보호 기구로 연락할 권리가 있음을 명심하시기 바랍니다.

Danish Data Protection Agency (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5
DK-1300 Copenhagen K
전화 번호: +45 33 19 32 00
이메일 주소: dt@datatilsynet.dk
웹 사이트: www.datatilsynet.dk

개인 정보 보호 정책 변경

이 개인 정보 보호 정책은 정기적으로 그리고 해당 법률의 변경으로 인해 필요할 때 업데이트됩니다. 개인 정보 보호 정책에는 최신 버전의 유효일에 대한 정보가 항상 포함됩니다. 당사는 개인 정보 보호 정책의 모든 변경 사항을 GN Hearing 웹 페이지에 게시하고 일반 어플리케이션 업데이트의 일환으로 이 개인 정보 보호 정책을 업데이트하여 이를 알려 드릴 것입니다. 이 개인 정보 보호 정책의 변경 내용이 자료로 간주되고 중요한 경우, 이 문서에서 명시적으로 알려 드립니다.