Uusi
ReSound Assist Live

Nyt voit tehdä kuulontutkimuksia ja sovittaa uusia kuulokojeita etänä sekä uusille ja nykyisille asiakkaille.

Oletko valmis aloittamaan? 

Soita ReSound-edustajalle jo tänään.

Ota meihin yhteyttä

Poikkeuksellinen etäkuulonhuolto auttaa sinua saavuttamaan liiketoimintatavoitteesi. Tarjoa asiakkaille etäkuulontutkimuksia ja etäsovituksia mukavasti kotioloissa.

ReSound Assist Live -videokeskustelujen avulla voit nyt sovittaa uuden kuulokojeen sekä uusille että nykyisille asiakkaille teleaudiologian avulla. 

Etätestauksen ja etäsovituksen esittely ReSound Assist Live -sovelluksella

Etäkuulontutkimus ja etäsovitus ReSound Assist Live -sovelluksella

Kun olet määrittänyt ReSound Assist Live asetukset, voit aloittaa uuden kuulokojeen etäsovittamisen asiakkaillesi. ReSound Assist Live -sovelluksella voidaan tehdä etäkuulontutkimus ja etäsovitus kaikille uusille tai nykyisille asiakkaille, joilla on iPhone tai iPad.

Näin se toimii

  • Soita asiakkaalle keskustellaksesi hänen kuulonhuoltotarpeistaan ja valmistele häntä ReSound Assist Live -videokeskusteluun. Muista pyytää häneltä suostumus etähienosäätöön.
  • Asenna kuulokoje ja säädä sen asetukset.
    Nykyisten asiakkaiden tapauksessa käytä tiedostossa olevaa audiogrammia, jos se on vielä voimassa. Jos asiakkaalla ei ole audiogrammia, luo sellainen ja käytä perusasetuksia. Kun kuulokojeen asetukset on määritetty, toimita se asiakkaalle käyttäen kuriiria, joka noudattaa sosiaalisista etäisyyksistä annettuja ohjeita.

  • Varmista, että sekä sinä että asiakas olette valmiit aloittamaan suoran ReSound Assist Live -yhteyden.
  • Kun asiakas on saanut kuulokojeen, sovi online-tapaaminen ja aloita ensisovitus ReSound Assist Liven avulla. Sen jälkeen voidaan tarvittaessa tehdä uusia etähienosäätöjä.
  • Sovi henkilökohtainen seurantatapaaminen, kun olosuhteet sallivat vastaanottokäynnit.

Tukeaksemme sinua, olemme laatineet vaiheittaiset ohjeet siitä, miten tarjotaan etäkuulonhuoltoa uusille asiakkaille, joilla ei ole audiogrammia, tai nykyisille asiakkaille, joilla on voimassa oleva audiogrammi. Lataa seuraavassa esitetyt vaiheittaiset ohjeet, niin tutustut siihen, miten etäkuulotestit ja etäsovitukset tehdään ReSound Assist Liven avulla.

Mahdollisimman korkea palvelun ja hoidon laatu

Uusi ReSound Assist Live, kuten kaikki ReSound-tuotteet, osoittaa sitoutumisemme korkealaatuisten etäkuulonhuoltopalvelujen tuottamiseen näinä haastavina aikoina ja tulevaisuudessa.

Etäkuulotestien ja etäsovitusten onnistumiseksi audionomeista ja äänisuunnittelijoista koostuva asiantuntijaryhmämme on käynyt ReSound Assist Liven kauttaaltaan läpi tiukalla testauksella ja laadunvalvonnalla.

Tuloksena on syntynyt tuote, johon voit todella luottaa aloittaessasi etäyhteydenpidon asiakkaidesi kanssa.

Tutustu ReSound Assist Live -sovellukseen

ReSound Assist Live -sovelluksen käytön aloittaminen

Sinun pitää rekisteröidä yrityksesi GN Online Services -palveluun, ennen kuin voit tarjota ReSound Assist Live -palveluja asiakkaillesi.

Oletko jo GN Online Services -palvelun käyttäjä?

Kaikki, mitä teet ReSound Assistilla ja uudella ReSound Assist Livellä, tapahtuu ReSound Smart Fit -sovellusohjelman kautta. Ota yhteyttä ReSound-edustajaan ottaaksesi käyttöön teleaudiologiaominaisuus ReSound Smart Fit -sovelluksessa.

Mikä on ReSound Assist?

Kaikki, mitä teet ReSound Assist Livellä, tapahtuu ReSound Smart Fit -sovellusohjelman kautta. Se tarjoaa kaksi vaihtoehtoa, kattavan live-videon (synkroninen) ja  etäsäädön (asynkroninen), joiden avulla voit tukea asiakkaitasi tavalla, joka on mahdollisimman kätevällä teille molemmille.

Lataa ammattilaisille tarkoitettu ReSound Assist -pikaohje

Näin se toimii

ReSound Assist Live

Online-auttaminen on hyvä keino  tarjota asiakkaillesi joustavampaa ja yksilöllisempää hoitoa mahdollistamalla heille mukavissa  kotioloissa tapahtuvat reaaliaikaiset videotapaamiset.

  • Aloitat ReSound Assist Live -puhelun ReSound Smart Fit -sovitusohjelmistolla.
  • Asiakas vastaa videopuheluun, jonka hän saa ReSound Smart 3D -sovellukseensa.
  • Otat yhteyden asiakkaan kuulokojeisiin ja teet ensisovituksen ja tarvittaessa mahdolliset hienosäädöt.
  • Asiakas voi arvioida uudet asetukset tapaamisen aikana tai myöhemmin ReSound Smart 3D -sovellukseen sisältyvän Arvioi ääni-toiminnon avulla.

ReSound Assist Liven koulutusmateriaalit

Asiakkaiden neuvominen ReSound Assist Liven käytössä

Käyttäessäsi ReSound Assist Live -sovellusta on tärkeätä varmistaa, että asiakkaat ovat valmiita käymään suoria videokeskusteluja. Tukeaksemme sinua viestinnässä olemme laatineet ohjemateriaaleja, joita voit jakaa  asiakkaillesi sähköpostitse. Tähän kuuluu opetusvideoita sisältävä erillinen tietosivu, jotta asiakkaasi tietävät mitä odottaa saadessaan uuden kuulokojeen.

Käyttäjän tietosivu

Lisää opastusvideon linkki asiakkaille lähetettäviin sähköpostiviesteihin.
Käyttäjän tietosivu

Autamme sinut alkuun

Meidän ReSound-edustajamme ovat valmiina auttamaan sinua pääsemään alkuun ReSound Assist Live -palvelujen tarjoamisessa asiakkaillesi. Soita meille tänään saadaksesi henkilökohtaista tukea ja neuvoja siitä, miten voit lisätä etäkuulonhuollon ja huippuluokan teleaudiologian palveluvalikoimaasi.

Ota meihin yhteyttä