Skip to content

Tjek, om brugerens smartphone er kompatibel med ReSound høreapparater

Brug af iOS enhed sammen med høreapparater

Håndfri opkald fra iPhone og iPad

Med ReSound OMNIA, Custom made by ReSound og ReSound ONE apparater er det blevet mere bekvemt end nogensinde for brugerne at holde kontakten med mennesker i sit liv. Nu kan brugerne nyde håndfri telefon- og FaceTime-opkald via sin iPhone og iPad*. Se hvilke apparater, der er kompatible med den nyeste streamingteknologi nedenfor. 

Direkte streaming fra iOS enhed 

Brugeren kan oprette direkte forbindelse mellem sine trådløse ReSound høreapparater og sin iPhone, iPad eller iPod touch. Det giver brugeren mulighed for at streame telefonopkald, musik, rutevejledninger og anden lyd fra sin enhed og direkte til sine høreapparater.

ReSound parringsguide

Tilpas indstillingerne


Brugerne kan bruge ReSound Smart 3D eller ReSound Smart app til at skræddersy høreoplevelsen, så den passer perfekt til deres præferencer. Nemt. Diskret. Og direkte fra sin iPhone, iPad eller iPod touch. Begge apps kan downloades gratis i App Store.

Kompatible iOS enheder:

  • iPhone 14 Pro Max*
  • iPhone 14 Pro*
  • iPhone 14*
  • iPhone 13 Pro Max*
  • iPhone 13 Pro*
  • iPhone 13*
  • iPhone 13 mini*
  • iPhone 12 Pro Max*
  • iPhone 12 Pro*
  • iPhone 12*
  • iPhone 12 mini*
  • iPhone 11 Pro Max*
  • iPhone 11 Pro*
  • iPhone 11*
  • iPhone SE (2nd generation)*
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone 6
  • iPhone SE
  • iPhone 5s
  • iPad Pro (12.9-inch)
  • iPad Pro (10.5-inch)
  • iPad Pro (9.7-inch)

  • iPad Pro 12.9-inch (5. generation)* 
  • iPad Pro 11-inch (3. generation)
  • iPad Pro 12.9-inch (4. generation)
  • iPad Pro 12.9-inch (3. generation) 
  • iPad Pro 12.9-inch (2. generation) 
  • iPad Pro 12.9-inch
  • iPad Pro 11-inch (2. generation)
  • iPad Pro 11-inch
  • iPad Pro 10.5-inch
  • iPad Pro 9.7-inch
  • iPad Air (4. generation)*
  • iPad Air (3. generation)
  • iPad Air 2
  • iPad Air
  • iPad mini (6. generation)*
  • iPad mini (5. generation)
  • iPad mini 4
  • iPad mini 3
  • iPad mini 2
  • iPad (9. generation)
  • iPad (8. generation)
  • iPad (7. generation)
  • iPad (6. generation)
  • iPad (5. generation)
  • iPod touch (6. generation)

* Kompatibel med ReSound ONE håndfri opkald. Software krav: IOS 15.3 og iPadOS 15.3 eller nyere.

De to apps kan også bruges sammen med Apple Watch, men de skal installeres på din iPhone for at fungere.

Software krav til app's: iOS 12 eller nyere.

Understøttelse af Watch kræver watchOS 5 og iOS 12 eller nyere.

Du kan også få en detaljeret beskrivelse af kompatibiliteten med Apple enheder i beskrivelsen af ReSound Smart app i App Store eller under "Om ReSound Smart app" i appens indstillinger.

Brug af Android enhed sammen med trådløse ReSound høreapparater

Lydstreaming

Hvis brugerens Android smartphone og høreapparater understøtter direkte Android Streaming to Hearing Aids, kan brugeren downloade og installere ReSound Smart 3D appen, åbne den og trykke på "Kom i gang". Når høreapparaterne er parret med brugerens smartphone, kan brugeren streame lyd direkte.

Direkte lydstreaming fra Android enheder er tilgængelig for følgende ReSound høreapparater:

Direkte streaming til Android enheder er et af de seneste fremskridt inden for høreapparatteknologi og fås derfor kun i udvalgte smartphone-modeller med den nødvendige teknologi. Derfor anbefaler vi, at brugeren tjekker hos sin udbyder, at de også har aktiveret denne tjeneste, inden køb af ny enhed.

VIGTIG MEDDELELSE VEDRØRENDE ANDROID 12 og 13

Efter Android 12-opdateringen i februar har vi arbejdet på at undersøge årsagen til og finde løsningen på de periodiske forbindelsesproblemer, som flere høreapparatbrugere oplever, når de streamer og gentilslutter deres høreapparater til telefonen.

Som nævnt tidligere så er forbindelsesudfordringerne ikke relateret til høreapparaterne eller slutbrugerapp, men til forbindelsesprotokollen mellem Samsung smartphones med Android 12-opdateringen og høreapparaterne. Det har vist sig, at Samsungs forbindelsesprotokol fejlagtigt fortolker modtagerfrekvensen som en afbrydelse. Samsung har erkendt fejlen og vil implementere en rettelse i deres protokol.

Næste skridt
Samsung har annonceret, at denne rettelse er planlagt i fremtidige opdateringer. Disse opdateringer fra Samsung forventes i perioden oktober til november.

Dette betyder desværre, at vi stadig skal vente lidt, inden problemet er løst, så vi anbefaler, at høreapparatbrugere ikke opdaterer deres smartphone til Android 12 og 13. Og hvis smartphonen allerede er blevet opdateret til at slå Bluetooth til og fra for at løse problemerne på kort sigt.

Vi følger naturligvis udviklingen tæt, og vil holde jer informeret, såfremt der er noget nyt – og vi beklager selvfølgelig dybt alle de problemer, dette har forårsaget.

Indtil problemet er løst, anbefaler vi at vente med at opdatere til Android version 12 og 13.

Enheder med direkte Android streaming

  • Google Pixel 6 XL
  • Google Pixel 6
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 4 XL
  • Google Pixel 4
  • Google Pixel 3 XL
  • Google Pixel 3
  • Google Pixel 3a XL
  • Google Pixel 3a
  • OnePlus 9 Pro
  • OnePlus 9
  • OnePlus 9 R
  • OnePlus 7T
  • OnePlus 7 Pro
  • Samsung Galaxy S21
  • Samsung Galaxy S21+
  • Samsung Galaxy S21 Ultra
  • Samsung Galaxy S20 FE
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10e
  • Samsung Galaxy S9
  • Samsung Galaxy S9+
  • Samsung Note 20
  • Samsung Note 20 Ultra
  • Samsung Note 10+
  • Samsung Note 10

*Fuld streamingkompatibilitet med Android enheder kræver minimum Android v10 og Bluetooth 5.0, og at funktionaliteten er blevet aktiveret af telefonproducenten og tjenesteudbyderen. Oplysningerne om kompatibilitet bør derfor kun betragtes som vejledende. Selvom vi bestræber os på at opnå problemfri kompatibilitet med enheder, kan vi ikke garantere fuld kompatibilitet med alle Android enheder.

Hvis direkte streaming i Android ikke understøttes af brugerens høreapparater eller Android smartphone, kan brugeren bruge ReSound PhoneClip+ til at streame lyd. ReSound PhoneClip+ gør det muligt at forbinde ReSound høreapparater med en hvilken som helst Android enhed med Bluetooth v.2.0.

ReSound parringsguide

Tilpas indstillingerne

Brugerne kan bruge ReSound Smart 3D og ReSound Smart. Begge apps kan downloades gratis i Google Play.

Kompatible Android enheder:

Android enhederne nedenfor er kompatible
med både ReSound Smart 3D og ReSound Smart:

  • Samsung Galaxy S21
  • Samsung Galaxy S21+
  • Samsung Galaxy S21 Ultra
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S10e
  • Samsung Galaxy S9+
  • Samsung Galaxy S9
  • Samsung Galaxy S8+
  • Samsung Galaxy S8
  • Samsung Galaxy S7 edge
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy Note 10+
  • Samsung Galaxy Note 10
  • Samsung Galaxy Note 9
  • Samsung Galaxy Note 8
  • Samsung Galaxy J7 Prime
  • Samsung Galaxy J5
  • Samsung Note 20
  • Samsung Note 20 Ultra


Android enhederne nedenfor er kun kompatible
med ReSound Smart 3D:

  • Google Pixel 4
  • Google Pixel 4a
  • Google Pixel 4 XL
  • Google Pixel 3a
  • Google Pixel 3a XL
  • Google Pixel 3
  • Google Pixel 3XL
  • OnePlus 9 Pro
  • OnePlus 9
  • OnePlus 9 R
  • OnePlus 7 Pro
  • Oneplus 7 T
  • Samsung Galaxy S20 FE
  • Oppo Reno 10x Zoom
  • Asus Zenfone 6
  • Moto G7
  • Xiaomi Mi 9
  • Samsung Galaxy A51

 

ReSound Smart 3D appen er tilgængelig til download på alle Android enheder, der kører Android OS version 8.0 eller nyere, men vi kan bekræfte kompatibilitet med enhederne ovenfor.

For kompatibilitet med ReSound Assist Live i ReSound Smart 3D appen kræves Android 8 eller en nyere version.

Hvis brugerens ReSound høreapparater eller smartphone ikke er kompatible med ReSound Smart 3D eller ReSound Smart appen, kan brugeren bruge ReSound Control appen sammen med en ReSound Phone Clip+. 

Kompatibilitet med ReSound Phone Clip+: Android enheder, der kører OS 2.3.5 eller nyere, og Bluetooth v. 2.0. Funktionalitet er bekræftet på udvalgte enheder fra HTC, Huawei, LG, Motorola, Samsung og Sony.

 

Streaming til en bimodal høreløsning

Sammen med Cochlear tilbyder vi en smart bimodal løsning, der sikrer, at dine klienter kan kontrollere deres indstillinger og streame lyd direkte til begge ører fra kompatible iOS og Android enheder1. Dette betyder, at de klienter, der har en Cochlear™ Nucleus® 8 eller Kanso® 2 lydprocessor og et kompatibelt ReSound høreapparat2 , kan styre deres indstillinger og streame lyd direkte til begge ører fra en kompatibel iOS- eller Android-enhed1.

For at se de kompatible smartphone enheder henvises til afsnittene ”Kompatible iOS-enheder” og ”Direkte Android Streaming-enheder” længere oppe på denne side.

 

1 Kræver, at telefonproducenten har aktiveret Android streaming til høreapparater

2 Kun BTE og RIE apparater understøtter en smart bimodal løsning

 

Bimodal