ReSound Assist Live

Nu kan du foretage in-ear test og tilpasse høreapparater på klienter - både ekisterende og nye, mens de sidder derhjemme. 

Er du klar til at komme i gang? 

Ring til os i dag, og vi kommer og forklarer mere. 

Ring på 45 75 22 22

Enestående mulighed for at hjælpe mennesker med høretab, uden at de behøver at komme ind på klinikken. 

Med ReSound Assist Live videokonsultationer kan du nu hjælpe både nye og eksisterende klienter ved hjælp af teleaudiologi.

Fjernjustering og in-ear test med ReSound Assist Live

Fjernjustering og in-ear test

med ReSound Assist Live

Når du er sat op til at bruge ReSound Assist Live, kan du starte med at tilpasse høreapparater på klienter, uden at de behøver at komme ind på klinikken. Det er muligt at tilbyde alle, uanset om de er nye eller eksisterende klienter, en fjernjustering eller in-ear test ved hjælp af ReSound Assist Live. Det eneste, der kræves, er, at klienten har en kompatibel Apple eller Android enhed.  

Sådan virker det

  • Ring til din klient og tal om behovet, og forbered ham/hende på den forestående videokonsultation. Husk også, at indhente klientens samtykke til fjerntilpasning gennem ReSound Assist Live.
  • Saml og konfigurer høreapparatet. Til eksisterende klienter, skal du bare bruge det eksisterende audiogram, såfremt det stadig er gyldigt. Til nye klienter uden et audiogram, skal du lave et nyt audiogram med en basis konfiguration. Når høreapparatet er samlet og konfigureret, sendes det til klienten. 

  • Sørg endnu engang for, at både du og din klient er klar til at deltage i en videokonsultation ved hjælp af ReSound Assist Live.
  • Når klienten har modtaget høreapparatet, aftaler I en tid for videokonsultationen, hvor du laver den første fjerntilpasning ved hjælp af ReSound Assist Live. Eventuelle yderligere finjusteringer kan derefter foretages efter behov.
  • Planlæg en personlig opfølgningsaftale, når omstændighederne giver mulighed for besøg på klinikken. 

For at støtte dig har vi beskrevet de nødvendige skridt, der skal tages, når du laver en fjerntilpasning på en klient, hvor du ikke har et brugbart audiogram, i er par guider. I vores guider, der vejleder dig trin-for-trin, bliver du bekendt med processen og detaljerne for at kunne foretage en fjernjustering og in-ear test ved hjælp af ReSound Assist Live.

Den højeste kvalitet af service og omsorg

Med ReSound Assist Live, som med alle andre ReSound produkter, demonstrerer vi vores engagement i at levere høreapparatsydelser i højeste kvalitet, - både i dag og i fremtiden. 

Vores ekspertteam af audiologer og lydteknikere har arbejdet hårdt - med innovativ indstilling, intensiv testning og kvalitetskontrol - på at skabe ReSound Assist Live. 

Resultatet er en service, som du kan stole på.

Bliv introduceret til ReSound Assist Live

Sådan kommer du i gang med ReSound Assist Live

For at kunne tilbyde ReSound Assist Live til dine klienter, skal din klinik registreres i GN Online Services.

Bruger allerede GN Online Services

Alt, hvad du gør med ReSound Assist og ReSound Assist Live, gør du gennem vores tilpasningssoftware ReSound Smart Fit. Kontakt vores kundeserviceafdeling, hvis du gerne vil have slået disse funktioner til.

Ring på 45 75 22 22

Hvad er ReSound Assist?

Alt det, du gør med ReSound Assist Live, gør du i vores tilpasningssoftware - ReSound Smart Fit. Med ReSound Assist Live får du omfattende muligheder med live video (synkron) og fjernjustering (asynkron), der hjælper dig med at støtte dine klienter på den bedst tænkelige måde, hvis de ikke har mulighed for at komme forbi klinikken.    

Download ReSound Assist quick guide

Sådan virker det

ReSound Assist Live

Live assistance er en anden måde, hvorpå du kan tilbyde dine klienter en mere fleksibel hørepleje, idet du giver dem mulighed for at forblive i deres eget hjem, mens du tilpasser deres høreapparater under en videokonsultation i  realtid.

  • Du foretager ReSound Assist Live opkaldet gennem ReSound Smart Fit.
  • Klienten besvarer videoopkaldet gennem ReSound Smart 3D appen.
  • Du får forbindelse til klientens høreapparat og laver den første tilpasning og eventuelle andre justeringer, der er behov for. 
  • Klienten kan evaluere indstillingerne under opkaldet, eller senere gennem "Vurder min lyd" funktionen i ReSound Smart 3D appen.

ReSound Assist Live træningsmateriale

Hjælp dine klienter med at bruge ReSound Assist Live

Når du bruger ReSound Assist Live, er det vigtigt, at du sikrer dig, at dine klienter er klar til at deltage i live videokonsultationer. For at støtte dig i din kommunikation har vi udarbejdet instruktionsmateriale, som du kan dele med dine klienter via e-mail. Dette inkluderer en informationsside med "how to" videoer og trin-for-trin guider, så dine klienter ved, hvad de kan forvente, når de modtager deres nye høreapparater og oplever fjerntilpasning. 

Informationsside til brugerne

Det er også en god ide at sende et link med mere information til dine klienter. Denne side indeholder nyttige oplysninger til klienter, såsom hvordan man håndterer et nyt høreapparat, og hvordan det er med fjernjustering og in-ear test. 
Informationsside til brugerne

ReSound Assist Live FAQ

1. Er min klient en kandidat til ReSound Assist Live?
2. Hvad er ReSound Assist Live godkendelsesprocessen?
3. Hvordan forbereder jeg min klient til en videokonsultation gennem ReSound Assist Live?
4. Hvilke tekniske krav er der til min klinik for at kunne bruge ReSound Assist Live?
5. Hvilke egenskaber findes der i ReSound Assist Live?
6. Hvilke trin skal man igennem for at fuldføre en videokonsultation gennem ReSound Assist Live?

ReSound Assist FAQ

1. Er min klient en kandidat til ReSound Assist - fjernjusterning?
2. Hvad er ReSound Assist godkendelsesprocessen?
3. Hvordan forbereder jeg klienten på ReSound Assist?

ReSound Assist fejlfindingsguide 

1. Jeg kan ikke se klienten/der er ingen kameraadgang under videokonsultationen.
2. Live Assistance viser et fejlvindue, når jeg prøver at ringe.
3. Klienten har mistet forbindelsen eller høreapparaterne løb tør for strøm under programmeringen.

Har du lyst til at komme i gang

Ring på 45 75 22 22