コロナウイルス 対策への取り組みをサポート


コロナ禍において多くの方が大変困難な時期を過ごされています。
リサウンドはこの困難な時期においても、販売店様とお客様の安全と健康的な生活を第一に考え尽力し続けます。
リサウンドとして販売店様・お客様に対する新型コロナウイルス対策の支援と、その他では難聴者のために補聴器を特別価格で販売、売上の一部をNGO団体を通して医療機関へ寄付を致します。
このページではリサウンドとして販売店様・お客様がこの状況を乗り越えるサポートのための以下情報をまとめています。

 

● 営業活動再開に向けたお客様への安全対策お知らせ

● 補聴器を衛生的に保つお手入れ方法

● 遠隔による補聴器フィッティング

● きこえ応援 補聴器キャンペーン

 

営業活動再開に向けたお客様への安全対策お知らせ

 

緊急事態宣言が解除され、外出自粛からこれまでとは違う新しい環境へ移行します。
お互いが衛生面へ配慮し、お客様が安心して販売店様へご来店いただけるようにメッセージを 発信することが重要です。
リサウンドでは販売店様がお客様へ営業活動を再開するためにご使用いただける雛形を用意しました
ぜひご活用ください。

■遠隔サポートをご利用の販売店様向け

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 バナー(ウェブサイト、SNS掲載用やメール本文添付用にご利用ください)
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■遠隔サポートをご利用されていない販売店様向け

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補聴器を衛生的に保つお手入れ方法

 

最近の衛生指向の高まりから、補聴器を清潔に保つお手入れ方法もお客様にとってとても有益な情報です。
リサウンドでは除菌効果のあるクリーニングシートやクリーニングスプレーもご用意しています。

■補聴器を清潔に保つための除菌効果があるクリーニングシートやクリーニングスプレー
  除菌効果がある成分として、アルコール、グルコン酸クロルヘキシジン、塩化ベンザルコニウムが含まれています。

 

■その他リサウンドケア用品も取り揃えています。以下よりカタログをダウンロードしてください。
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■補聴器のお手入れ手順の動画もご用意しています。
耳あな型補聴器 お手入れ手順

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耳かけ型補聴器 お手入れ手順

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遠隔による補聴器フィッティング

リサウンド・アシスト遠隔サポートは様々な理由で外出できないお客様をオンラインを介して遠隔でサポートし、 来店して行われる補聴器調整の代替として活用できるサービスです。

本サービス対応の補聴器とスマートフォンをお持ちであれば、リサウンド・スマート 3Dアプリを使って以下のサポートが可能になり、お客様はご家庭にいながらにしてより快適で安全な補聴器調整や相談を遠隔で受けることができます。
新しく追加された「ライブ」機能を使えば、まるで専門家と対面しているかのような、きめ細やかなサポートを実現します。

●お客様はアプリから直接、補聴器の調整リクエストを専門家へ送信し、補聴器の微調整を受けられます。  (以下の「ライブ」機能を使った対面式ビデオ通話も可能です)

●補聴器購入を検討しているお客様には「ライブ」と「インサイチュ」機能を使い、リアルタイムなビデオ通話を介して聴力テスト*や、補聴器の調整が可能になります。
 
*このサービスは様々な理由で外出が困難なお客様に提供する補助的なサービスとなるため、外出が可能になった時点で、耳鼻咽喉科の受診・聴力測定などを受け、販売店様において対面でのフォローアップを行うことを推奨しています。

リサウンド・アシスト遠隔サポートをご利用になるには、GNオンラインサービスへの登録が必要です。
登録をご希望の場合は弊社担当営業か、もしくは
こちらよりお問い合わせくださいませ。

リサウンド・遠隔サポート「ライブ」についての販売店様向けWebセミナー動画をご覧ください。
遠隔サポート ライブについては17:03~からです。

オーディオロジーWebセミナー
新製品 Enzo Quattro ホワイトペーパー解説 & 遠隔サポートライブの紹介

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■本サービスご使用に必要なリサウンド・スマート 3Dアプリのダウンロードページはこちら

■リサウンド・スマート3Dアプリ対応器種と対応端末情報はこちら

■リサウンド・アシスト遠隔サポート
・お客様向けページはこちら
・動画/画像ダウンロードはこちら

■リサウンド・アシスト遠隔サポート 「ライブ」
・販売店様向けページはこちら
・お客様様向けページはこちら
・動画ダウンロード:以下の紹介動画とご使用の流れの動画もご用意しています。

ぜひ、店頭でのお客様へのご説明や、販売店様HPでご紹介いたただくなどご活用ください。
※Chromブラウザの動画ダウンロード方法はこちらを参照してください。

リサウンド・アシスト遠隔サポート ライブ紹介動画

 

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言葉の聞き取りにお困りの方に補聴器を特別価格で販売
「きこえ応援 補聴器キャンペーン」を実施

言葉の聞き取りにお困りの一人でも多くの方に補聴器を特別価格にて販売させていただくキャンペーンです。
また「最前線で新型コロナウイルス対策に尽力されている医療機関・福祉施設を応援したい」という思いをこめて、
キャンペーン期間中に販売されたリサウンド補聴器対象製品の売上の一部(1台に付き1,000円)をピースウィンズ・
ジャパンを通じて医療機関などへ寄付いたします。

■お客様配布用PDFデータ
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■一般のお客様向け弊社お知らせページはこちら