GARANTÍA
Todos los audífonos ReSound disfrutan de una garantía de 2 años frente a cualquier defecto de fabricación.
Están excluidos de esta Garantía los accesorios como pilas, moldes, conos, tubos, filtros anti-cerumen y carcasas, salvo defecto de fabricación.
Si lo desea, puede contratar una ampliación de garantía dentro de una amplia variedad de opciones para los audífonos. Consulte en el apartado de precios.
Puede consultar los términos de la garantía en el manual de instrucciones de cualquier audífono ReSound.
REAJUSTE
Audífonos a medida, moldes, micromoldes, n-case y tapones tienen un periodo de reajuste hasta la adaptación completa del paciente de 90 días desde la fecha de compra. Siempre será obligatorio enviar el producto sobre el que realizar el ajuste necesario.
Los reajustes no incluyen cambios de modelo, de oído, de tamaño, de color ni de material.
SERVICIO TÉCNICO
Cualquier manipulación externa y/o interna realizada por personal ajeno al servicio técnico autorizado de ReSound y que afecte a la estructura y/o electrónica del audífono, provocará la inmediata anulación de la garantía.
Los clientes que disfruten de la modalidad de Precio Fijo de Reparaciones, renuncian expresamente a la emisión de un presupuesto de reparación. En caso de solicitarlo, este tendrá un cargo de 7,50 € + IVA.
DEVOLUCIONES
El plazo de devolución de un audífono ReSound es de 3 meses a contar desde la fecha de entrega del producto al distribuidor. Dentro de ese plazo, la devolución del importe satisfecho es del 100% si el audífono está en las mismas condiciones que a su entrega e incluye todas sus piezas (embalaje, piezas, sin daños, los auriculares no pueden ser abiertos, blíster, etc), a excepción de los audífonos fabricados a medida que tienen un recargo de 96 € en concepto de fabricación de carcasa a medida y mano de obra.
El plazo de devolución de cualquier otro producto adquirido a ReSound que no sean audífonos será de 30 días naturales.
Los moldes, micro-moldes, tapones de baño, auriculares UP y varillas auditivas, así como sus accesorios, no se pueden abonar ni cambiar de color y/o modelo.
Aquellas pequeñas piezas y/o accesorios cuyo precio de compra sea inferior a 15€ + IVA no admiten devolución.
Los auriculares y acopladores de los modelos RIE no se pueden abonar en caso de que el blíster que los contiene haya sido desprecintado o el modelo haya quedado obsoleto. Los auriculares RIE entregados sin cargo no se pueden cambiar por otros modelos o tamaños.
Cualquier artículo enviado a ReSound para su abono deberá ir acompañado de una copia de su albarán de compra correspondiente.
Este requisito es imprescindible.
ENVÍOS
ReSound facturará en concepto de gastos de envío, en todo el territorio nacional, un máximo de 4,55 € por todos los pedidos realizados por un cliente durante un mismo día.
Los envíos realizados por los clientes a ReSound serán por cuenta del cliente.
ReSound no aceptará la recepción de pedidos a portes debidos.
IMPUESTOS
ReSound facturará todos sus productos con el porcentaje de IVA correspondiente, en el momento de la compra, según la legislación vigente.