NEW

ReSound Assist Live

Vanaf nu kunt u nieuwe hoortoestellen op afstand aanpassen bij al uw klanten.
Klaar om te beginnen met ReSound Assist Live? Bel uw ReSound vertegenwoordiger vandaag nog.

Bel +31-26-319-5000

Ondersteun uw klanten met face-to-face video-afspraken

Met ReSound Assist Live video-afspraken heeft u nu de mogelijkheid om hoortoestellen aan te passen bij uw klanten middels gebruik van tele-audiologie – een welkome oplossing in deze uitdagende tijden. Ga door met het bieden van individuele hoorzorg, zelfs als uw klanten wegens omstandigheden niet naar het hoorcentrum kunnen komen. 

Aanpassing op afstand met ReSound Assist Live

Zodra ReSound Assist Live geïnstalleerd is, kunt u beginnen met het aanpassen van nieuwe hoortoestellen op afstand. Iedere klant met een iPhone of iPad komt in aanmerking voor aanpassing op afstand via ReSound Assist Live.

Hoe het werkt

  • Bel uw klant ter voorbereiding op het ReSound Assist Live videogesprek. Zorg dat u in bezit bent van de toestemming voor aanpassing op afstand.
  • Stel het hoortoestel in en monteer alle onderdelen. Bezorg het aan de klant via een koerier die regels voor ´social-distancing´ in acht neemt.
  • Verzeker u ervan dat zowel uzelf als uw klant klaar is voor de ReSound Live Assist-afspraak.
  • Plan de live-afspraak in zodra het hoortoestel is ontvangen en ga verder met de eerste aanpassing op afstand via ReSound Assist Live. Eventuele fijnafstellingen kunnen dan gedaan worden.
  • Plan een vervolgafspraak in persoon in, zodra de omstandigheden een bezoek aan het hoorcentrum weer toelaten.

Maak kennis met ReSound Assist Live

Aan de slag met ReSound Assist Live

Om ReSound Assist Live aan te kunnen bieden aan uw klanten, dient uw firma geregistreerd te zijn bij GN Online Services.

Maakt u al gebruik van GN Online Services?

Alles wat u doet met ReSound e-Assist en ReSound Assist Live loopt via ReSound Smart Fit, onze aanpassoftware.
Contacteer uw ReSound accountmanager om tele-audiologie in ReSound Smart Fit te activeren.

Bel +31-26-319-5000

Wat is ReSound Assist?

Gebruik van ReSound e-Assist en het nieuwe ReSound Assist Live loopt via ReSound Smart Fit. Het biedt live video-ondersteuning (synchroon) evenals mogelijkheden voor bijstelling op afstand (asynchroon) zodat u uw klanten ondersteuning kunt bieden op een manier die u beide het beste past.

Download de ReSound Assist snelgids voor professionals

ReSound Assist Live

Het werkt het?

  • U start een live videogesprek via de ReSound Smart Fit aanpassoftware.
  • Uw klant beantwoordt de video-oproep eenvoudig via de ReSound Smart 3D app.
  • U maakt, zo nodig, verbinding met de hoortoestellen van de klant om live bijstellingen te doen.
  • U evalueert de nieuwe instellingen gezamenlijk direct tijdens de afspraak en de klant kan nadien het geluid beoordelen via de optie ´Mijn geluid beoordelen´ in de ReSound Smart 3D app.

ReSound Assist Live trainingsmaterialen

Help uw klanten bij gebruik van ReSound Assist Live

Als u ReSound Assist Live aanbiedt aan uw klanten, is het belangrijk er zeker van te zijn dat zij weten hoe ze deel kunnen nemen aan live videogesprekken. Ter ondersteuning hiervan, hebben we instructiematerialen ontwikkeld die u uw klanten via email kunt toesturen.

We helpen u graag op weg

 

Ons ReSound team staat klaar om u op weg te helpen ReSound Assist Live-diensten aan te bieden aan uw klanten. Bel ons vandaag nog voor persoonlijke ondersteuning en begeleiding betreft de manier waarop u hoorzorg op afstand en baanbrekende tele-audiologie kunt toevoegen aan uw service, zeker in deze moeilijke tijden.

Bel +31-26-319-5000

--