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ReSound Assist Live

Bieten Sie Ihren Kunden in diesen herausfordernden Zeiten weiterhin individuelle Betreuung und Fern-Feinanpassungen durch Live-Videoanrufe im Komfort und der Sicherheit ihres eigenen Zuhauses. Das Ergebnis sind personalisierte Erfahrungen, ausgezeichnete Ergebnisse und eine effiziente und zukunftssichere Praxis, bei der Sie die volle Kontrolle behalten.

Bereit für den Einstieg in ReSound Assist Live? Rufen Sie noch heute Ihren ReSound-Vertreter an.

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Unterstützen Sie Ihre Kunden mit persönlichen Videoterminen

Mit ReSound Assist Live-Videoterminen können Sie eine individuelle Unterstützung anbieten, wenn die Umstände Ihre Kunden daran hindern, in Ihr Geschäft zu gelangen. Auf dieser Seite finden Sie Anleitungsvideos und Erklärungen, die Ihnen und Ihren Kunden den Einstieg in ReSound Assist Live erleichtern.

NEU ReSound Assist Live macht die Fern-Feinanpassung einfach

Sie initiieren den Videoanruf über Ihre ReSound Smart Fit-Anpass-Software.
Ihr Kunde beantwortet den Videoanruf einfach über die ReSound Smart 3D-App.
Sie stellen eine Verbindung zu den Hörgeräten Ihres Kunden her und nehmen bei Bedarf Live-Anpassungen vor.
Ihr Kunde kann die neuen Einstellungen mit Ihnen live oder nach dem Videoanruf in der ReSound Smart 3D-App auswerten.
RESOUND ASSIST LIVE

Live-Unterstützung per Video

Unter den gegenwärtigen Umständen kann es für Ihre Kunden schwierig sein, einen Termin in Ihrem Geschäft zu vereinbaren. Mit ReSound Assist Live können Sie sie bei persönlichen Online-Terminen unterstützen.

Stellen Sie über einen Videoanruf eine Verbindung her, um die Hörgeräte Ihrer Kunden direkt über Ihre ReSound Smart Fit-Anpass-Software aus der Ferne mit Feineinstellungen zu optimieren.

ReSound Assist Live Video

Wie Sie mit ReSound Assist Live starten

Um Ihren Kunden die ReSound Assist Live-Funktion anbieten zu können, müssen Sie Ihr Unternehmen bei GN Online Services registrieren.

Sind Sie bereits beim GN Online Service registriert?

Alles, was Sie mit ReSound Assist und dem neuen ReSound Assist Live tun, erfolgt über ReSound Smart Fit, unsere Anpass-Software. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die ReSound Assist Live-Funktion in ReSound Smart Fit zu aktivieren.

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Was ist ReSound Assist?

Alles, was Sie mit ReSound Assist und der neuen ReSound Assist Live-Funktion tun, erfolgt über ReSound Smart Fit. Es bietet umfassende Optionen für Live-Videos (synchron) sowie Fern-Feinanpassungen (asynchron), damit Sie Ihre Kunden auf die für Sie beide bequemste Weise unterstützen können.

So funktioniert es

ReSound Assist Live

  • Sie initiieren den Live-Videoanruf über Ihre ReSound Smart Fit-Anpasssoftware.
  • Ihr Kunde beantwortet einfach den über die ReSound Smart 3D-App empfangenen Videoanruf.
  • Sie stellen eine Verbindung zu den Hörgeräten des Kunden her und nehmen bei Bedarf Live-Feinanpassungen vor.
  • Der Kunde kann die neuen Einstellungen während des Termins live mit Ihnen sowie danach über die Funktion "Klangbewertung“ in der ReSound Smart 3D-App auswerten.
Laden Sie die ReSound Assist Live Kurzanleitung für Akustiker herunter
So funktioniert es

ReSound Assist

Durch die Fern-Feinanpassungen über Ihre ReSound Smart Fit-Software haben Sie zukünftig mehr als nur eine Möglichkeit, für Ihre Kunden da zu sein, mit Ihnen in Kontakt zu treten und eine kontaktlose Betreuung zu gewährleisten.

  • Ihr Kunde bittet um Unterstützung über die ReSound Smart 3D-App.
  • Sie erhalten die Anfrage über die ReSound Smart Fit-Software.
  • Ihr Kunde erhält aktualisierte Einstellungen oder Nachrichten und lädt die Einstellungen auf seine Hörgeräte.
  • Ihr Kunde sendet dann eine Bewertung seiner/ihrer neuen Einstellungen.
Laden Sie die ReSound Assist & Assist Live Kurzanleitung für Akustiker herunter (Broschüre)

ReSound Assist Live Übungsmaterial

Unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Verwendung
von ReSound Assist Live

Bei der Verwendung von ReSound Assist Live ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Kunden bereit sind, Live-Videotermine zu vereinbaren. Um Sie bei Ihrer Kommunikation zu unterstützen, haben wir unterstützende Materialien vorbereitet, die Sie Ihren Kunden per E-Mail schicken können. Dazu gehört eine spezielle Informationsseite mit Anleitungsvideos, damit Ihre Kunden wissen, was sie erwartet, wenn sie ihr neues Hörgerät erhalten.

Wir helfen Ihnen beim Einstieg

Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihren Kunden ReSound Assist Live anzubieten. Rufen Sie uns noch heute an, um persönlichen Support und Anleitungen zu erhalten, wie Sie Ihr Serviceangebot um ReSound Assist Live erweitern können.