Wie reagiert ReSound auf COVID-19?
Die Gesundheit und die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner liegt uns sehr am Herzen. Auf dieser Seite finden Sie Informationen, wie wir Sie und Menschen mit Hörverlust in dieser schwierigen Situation unterstützen.
Kundenservice
Der Kundenservice ist weiterhin telefonisch unter 0251/20396-0 von 8:00-17:30 Uhr erreichbar. Per E-Mail erreichen Sie uns unter info@gnresound.de und per Fax unter 0251/20396-250.
Bestellungen im ReSound Pro Login-Bereich – versandkostenfrei
Für eine reibungslose und zügige Bearbeitung bitten wir Sie verstärkt die Vorteile der Online Bestellung zu nutzen. Bestellungen können Sie – rund um die Uhr – im Login-Bereich dieser Homepage aufgeben. Dies gilt für HdO-Neubestellungen, Kommissionsgeräte, Zubehör, IdO-Neubestellungen, Reparaturen und die Vorerfassung von Kommissions-Rücksendungen.
Sie haben noch keinen ReSound Pro Account? Registrieren Sie sich jetzt und profitieren Sie von vielen Vorteilen.
Kommissionsware
Aufgrund der aktuellen Situation möchten wir den Arbeitsaufwand für unsere Kunden so gering wie möglich halten. Wir verlängern temporär die Kommissionslaufzeiten für die in Ihrem Bestand befindlichen Kommissionsgeräte. Eine Abrechnung erfolgt wie gewohnt nach Rücksprache mit Ihrem Ansprechpartner im Außendienst.
Marketing
Unser Marketingteam erreichen Sie über marketing@gnresound.de oder auf dieser Homepage im Bereich Marketing. Dort sind unsere jeweiligen Ansprechpartner mit E-Mail-Adresse und Telefonnummer aufgeführt.
ReSound Assist – Fern-Feinanpassung für Ihre Kunden
Registrieren Sie sich für ReSound Assist und bleiben Sie im sicheren Kontakt mit Ihren Kunden. Die Freischaltung können Sie telefonisch im Kundenservice beauftragen.
Mit diesem Service müssen Ihre Kunden nur für die Registrierung zu Ihnen kommen, anschließend können Sie online im sicheren Dialog mit Ihren Kunden bleiben.
Ihre Seite für Updates
Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und diese Seite aktualisieren, wenn neue Informationen unseren Ansatz ändern. Um immer auf dem Laufenden zu bleiben, können Sie sich gerne für unseren Newsletter anmelden.